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社区网格员个人工作总结范文

社区网格员个人工作总结

一、工作概述

本年度，在社区管理工作中，网格员作为基层治理的重要力量，承担着信息采集、民情收集、服务群众、维护稳定等多项职责。通过精细化、常态化的工作方式，有效提升了社区治理水平，增强了居民的幸福感和获得感。现将全年工作情况总结如下。

二、主要工作内容及成效

（一）基础信息采集与更新

1.居民信息档案建设

-完成辖区内居民信息采集共计3265户，9756人

-建立并更新居民电子档案3265份，准确率达98.5%

-新增流动人口信息423条，注销信息187条，更新率达95%

-完成特殊人群（老年人、残疾人、低保户等）信息分类统计，共计512人

2.房屋与设施信息管理

-采集辖区内房屋信息3286套，其中住宅3120套，商业用房166套

-更新社区基础设施信息，包括路灯、垃圾桶、健身器材等共计156处

-建立房屋安全隐患排查台账，发现并上报隐患23处，整改完成21处

（二）社区安全巡查与管理

1.日常安全巡查

-开展日常安全巡查累计286次，覆盖辖区所有楼栋和公共区域

-发现并处理安全隐患47处，其中消防隐患12处，用电安全隐患19处，其他隐患16处

-组织安全知识宣传活动6次，发放宣传资料1850份

2.消防安全管理

-协助开展消防设施检查，确保灭火器、消防栓等设备完好率达95%以上

-组织消防演练3次，参与居民达320人次

-排查整改楼道堆物问题156处，清理违规充电电动车42辆

3.治安防范工作

-协助民警开展治安巡逻45次，参与夜间值班值守32次

-安装并维护监控设备23处，覆盖主要出入口和公共区域

-协助处理治安事件8起，调解邻里纠纷23起

（三）民情民意收集与反馈

1.民情走访

-开展入户走访1260户，覆盖率达38.6%

-收集居民意见建议326条，其中合理化建议287条

-建立民情台账，记录居民反映问题423条，已解决385条，解决率达91%

2.意见反馈机制

-设立意见箱4个，开通社区服务热线1部，处理居民咨询和投诉156件

-定期召开居民代表会议4次，通报工作进展，听取居民意见

-通过微信群、公告栏等方式发布社区信息58条，确保信息传递及时有效

（四）特殊人群服务

1.老年人服务

-建立老年人档案856份，其中80岁以上老人213人

-开展居家养老服务，为独居老人提供上门服务156人次

-组织老年人文体活动12次，参与老人达450人次

-协助办理老年人优待证、高龄补贴等手续89件

2.残疾人服务

-建立残疾人档案67份，其中重度残疾人23人

-协助残疾人申请康复器具、补贴等43人次

-组织残疾人关爱活动6次，参与残疾人58人次

-协调解决残疾人无障碍设施问题12处

3.低保户与困难家庭帮扶

-建立低保户档案48户，困难家庭档案36户

-协助申请临时救助、医疗救助等27人次

-组织爱心捐赠活动3次，帮扶困难家庭42户

-走访慰问困难家庭86户，发放慰问物资价值1.2万元

（五）社区活动组织与协调

1.文化活动组织

-组织传统节日活动6次，参与居民达1200人次

-开展文化讲座、培训12次，参与居民达350人次

-组织社区文艺演出4场，观众达800人次

-协助建立社区书画社、合唱队等兴趣小组5个，成员86人

2.志愿服务活动

-组织志愿服务活动24次，参与志愿者达320人次

-开展环境整治活动12次，清理卫生死角45处

-组织青少年志愿服务活动6次，参与青少年86人次

-建立志愿者档案156份，形成常态化志愿服务机制

（六）政策宣传与落实

1.政策宣传

-开展政策宣传活动36次，发放宣传资料5600份

-制作宣传栏、展板24块，更新内容48次

-利用微信群、公众号等新媒体发布政策信息86条

-组织政策宣讲会8场，参与居民达520人次

2.政策落实

-协助落实医保、社保等政策，办理相关手续236件

-协助落实计划生育政策，办理相关手续45件

-协助落实就业创业政策，提供