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劳动争议处理实务培训汇报人:法律规范与调解技巧精解LOGO
目录CONTENTS劳动争议概述01法律法规基础02争议处理流程03证据收集技巧04沟通协商策略05调解与仲裁实务06预防措施建议07案例分析与讨论08
01劳动争议概述
定义与类型劳动争议的基本定义劳动争议指劳动关系双方因权利、义务或利益分歧引发的纠纷，需通过法定程序解决，是企业用工管理中的常见问题。劳动争议的主要类型劳动争议可分为个体争议与集体争议，前者涉及单个劳动者权益，后者涉及多数劳动者共同利益，处理方式各有侧重。权利争议与利益争议权利争议围绕既有法律或合同条款执行，利益争议则因未来权益分配产生，两者在解决路径上存在显著差异
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