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2025年在线心理咨询服务协议合同

引言与基本信息

本协议由以下双方于2025年订立：

服务提供方（以下简称“咨询师”）：[咨询师姓名/机构全称]，注册地址：[咨询师/机构注册地址]，统一社会信用代码/身份证号：[咨询师/机构统一社会信用代码/身份证号]，联系电话：[咨询师/机构联系电话]，电子邮箱：[咨询师/机构电子邮箱]。

服务接受方（以下简称“来访者”）：[来访者姓名]，身份证号：[来访者身份证号]，住址：[来访者住址]，联系电话：[来访者联系电话]，电子邮箱：[来访者电子邮箱]。

定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“在线心理咨询”指咨询师通过互联网平台，以视频、语音或文字聊天等形式，为来访者提供的心理咨询服务。

“服务周期”指单次在线心理咨询的预计时长，通常为[例如：50]分钟。

“服务频率”指双方约定的在线心理咨询的频率，例如[例如：每周一次]。

“保密信息”指在在线心理咨询过程中，双方获悉的与来访者个人相关、未经来访者明确同意不得披露的信息，包括但不限于个人信息、咨询内容、情绪状态、家族史等。

“隐私政策”指由咨询师制定的，关于个人信息收集、使用、存储和保护的规则，作为本协议的组成部分。

“协议期限”指本协议有效的期限，自双方签字或盖章之日起至[例如：2026年12月31日]止。

服务内容与方式

1.咨询师同意按照约定，为来访者提供在线心理咨询服务，服务内容包括但不限于[例如：情绪管理、压力应对、个人成长等方面的咨询]。

2.双方同意本次在线心理咨询的频率为[例如：每周一次]，单次咨询时长为[例如：50]分钟，具体咨询时间由双方协商确定，并通过[例如：约定的在线平台/联系方式]进行预约。

3.本协议项下的在线心理咨询服务通过以下平台或工具进行：[例如：指定的视频会议软件、官方网站内部聊天系统等]。

4.来访者应保证在约定的咨询时间内，通过指定平台或工具接入并参与咨询。

5.首次咨询时，咨询师可能会与来访者讨论咨询目标、双方期望、保密责任等重要事项。

服务费用与支付

1.本协议项下的在线心理咨询服务费用标准为[例如：每次人民币200元]。

2.来访者应于每次咨询开始前[例如：24小时]，通过[例如：银行转账、在线支付平台等方式]向咨询师支付当次咨询费用。

3.支付方式包括但不限于[例如：银行转账至以下账户：账号xxxxxxxx，开户行xxxxxx，收款人xxxx；或通过支付宝/微信支付扫描咨询师提供的二维码]。

4.咨询师在收到来访者支付的咨询费用后，应向来访者提供相应金额的发票或收据。

5.本协议签订后，来访者如需提前终止协议，已支付但尚未提供服务的咨询费用[例如：不予退还]；已提供服务的咨询费用按比例结算。

双方权利与义务

咨询师的权利与义务：

1.咨询师有权按照本协议约定，为来访者提供在线心理咨询服务。

2.咨询师应具备相应的心理咨询专业资质，并遵守国家法律法规和心理咨询行业伦理规范。

3.咨询师有义务在约定的咨询时间内，准时、认真地为来访者提供专业咨询。

4.咨询师有义务对来访者的保密信息予以严格保密，但本协议另有约定或法律规定除外。

5.咨询师有义务按照约定收取咨询费用。

6.在咨询过程中，如遇来访者出现严重自杀、自伤风险，或存在危害他人安全情形，或咨询师认为继续咨询可能对来访者或他人造成伤害时，咨询师有权暂停或终止咨询，并及时通知来访者或相关方，且对已提供的服务收取相应费用。

7.咨询师有义务按照约定，配合来访者进行必要的记录保存，并确保记录的安全。

来访者的权利与义务：

1.来访者有权获得符合本协议约定的在线心理咨询服务。

2.来访者有权了解咨询师的资质和背景。

3.来访者有义务如实地向咨询师提供个人相关信息，并积极参与咨询过程。

4.来访者有义务按时支付咨询费用。

5.来访者有义务遵守咨询师制定的咨询室规则（如有）和平台使用规则。

6.来访者有义务保护自己的账号安全，并对账号下的所有活动负责。

7.来访者有权利在感觉不适或服务不符合预期时，要求咨询师调整服务方式或暂停咨询，甚至终止协议。

8.来访者有义务在咨询师提出转介建议时，配合转介过程。

保密条款

1.双方确认理解并同意，将在本协议有效期内及终止后，对在在线心理咨询服务过程中获悉的对方及来访者的保密信息承担保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方披露保密信息，但以下情况除外：

a.披露前已获得该等信息的第三方合法持有该等信息；

b.为履行本协议之目的，需要向该等信息相关的另一方披露；

c.接收方是依法有权获取该等信息的政府部门或司法机构；

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