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高频精选：南京大学旅管考研真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游业的核心是

A.旅游饭店

B.旅游交通

C.旅游景区

D.旅行社

2.旅游活动的基本特征是

A.异地性

B.暂时性

C.综合性

D.以上都是

3.旅游市场细分的依据是

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.以上都是

4.旅游产品的核心是

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游交通

5.旅游规划的核心是

A.旅游资源开发

B.旅游市场分析

C.旅游产品设计

D.旅游形象塑造

6.旅游目的地的吸引力主要取决于

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.以上都是

7.旅游可持续发展的核心是

A.经济发展

B.环境保护

C.社会文化保护

D.以上都是

8.旅游市场营销的核心是

A.满足游客需求

B.提高旅游企业效益

C.促进旅游经济发展

D.以上都是

9.旅游服务质量的核心是

A.服务态度

B.服务技能

C.服务效率

D.以上都是

10.旅游产业的发展趋势是

A.全球化

B.信息化

C.生态化

D.以上都是

答案：1.D2.D3.D4.C5.C6.D7.D8.A9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游活动的基本要素包括

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游设施

D.旅游服务

2.旅游市场的特点包括

A.异地性

B.季节性

C.波动性

D.多样性

3.旅游产品的特点包括

A.综合性

B.无形性

C.不可转移性

D.生产与消费的同步性

4.旅游规划的原则包括

A.整体性原则

B.特色性原则

C.可持续发展原则

D.市场导向原则

5.旅游目的地的类型包括

A.自然旅游目的地

B.人文旅游目的地

C.主题公园

D.度假区

6.旅游可持续发展的目标包括

A.经济可持续发展

B.环境保护

C.社会文化保护

D.提高旅游质量

7.旅游市场营销的策略包括

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

8.旅游服务质量的评价指标包括

A.服务态度

B.服务技能

C.服务效率

D.服务设施

9.旅游产业的构成包括

A.旅行社业

B.旅游饭店业

C.旅游交通业

D.旅游景区业

10.旅游发展对社会文化的影响包括

A.促进文化交流

B.保护传统文化

C.带来文化冲击

D.改变社会结构

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.AC

判断题（每题2分，共10题）

1.旅游活动是人类社会发展到一定阶段的产物。（）

2.旅游市场是指旅游产品的交换场所。（）

3.旅游产品是指旅游企业为满足旅游者需求而提供的各种服务。（）

4.旅游规划是指对旅游资源的开发和利用进行规划。（）

5.旅游目的地是指能够吸引旅游者前往游览的地方。（）

6.旅游可持续发展是指在满足当代人旅游需求的同时，不损害后代人满足其旅游需求的能力。（）

7.旅游市场营销是指旅游企业为满足旅游者需求而进行的一系列活动。（）

8.旅游服务质量是指旅游企业为旅游者提供的服务所达到的水平。（）

9.旅游产业是指与旅游活动相关的一系列产业的总和。（）

10.旅游发展对社会文化的影响既有积极的一面，也有消极的一面。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述旅游活动的基本特征。

答：异地性、暂时性、综合性。

2.简述旅游市场细分的作用。

答：有助于发现市场机会、有助于制定营销策略、有助于提高市场竞争力。

3.简述旅游产品的构成要素。

答：旅游资源、旅游设施、旅游服务。

4.简述旅游规划的主要内容。

答：旅游资源分析、旅游市场分析、旅游产品设计、旅游设施规划、旅游服务规划等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高旅游服务质量？

答：加强员工培训、建立服务质量监督机制、优化服务流程等。

2.旅游发展对环境有哪些影响？如何实现旅游可持续发展？

答：影响有污染等，实现可持续要合理开发、加强环保宣传、控制游客数量等。

3.旅游市场营销策略有哪些？如何选择适合的策略？

答：有产品、价格等策略，选择要依市场需求、竞争状况等。

4.如何打造具有吸引力的旅游目的地？

答：突出特色资源、完善设施、提升服务、加强宣传推广等。