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组织行为学课程考核试题及答案

组织行为学试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

某员工因担心工作失误被领导批评而刻意回避有挑战的任务，这种行为动机属于（）

A.成就动机B.权力动机C.回避动机D.亲和动机

群体决策中，成员因追求意见一致而忽略少数派合理观点的现象称为（）

A.社会促进B.群体思维C.角色冲突D.从众效应

赫兹伯格的双因素理论中，能消除员工不满但无法带来激励作用的是（）

A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.关系因素

组织中员工对自身工作意义、自主性、反馈等方面的感知属于（）

A.工作满意度B.组织承诺C.工作特征D.心理契约

某公司通过明确岗位职责、制定工作流程来规范员工行为，这种管理方式基于（）

A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论

团队中负责协调沟通、维护成员关系的角色是（）

A.任务导向型角色B.关系导向型角色C.自我导向型角色D.领导导向型角色

当个体感知到自己的付出与回报不成比例时，产生的心理失衡状态称为（）

A.挫折感B.不公平感C.压力感D.焦虑感

组织文化中，员工共同遵守的不成文的行为准则属于（）

A.物质层文化B.制度层文化C.精神层文化D.行为层文化

领导者通过自身魅力和愿景激励员工实现目标的领导风格是（）

A.交易型领导B.变革型领导C.放任型领导D.民主型领导

员工为了避免惩罚而被动遵守组织规则的态度属于（）

A.顺从B.认同C.内化D.承诺

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

影响个体知觉的因素包括（）

A.知觉对象的特征B.知觉者的主观状态C.知觉情境D.社会文化背景

群体凝聚力的影响因素有（）

A.群体规模B.群体目标一致性C.成员相似性D.外部威胁

组织变革的阻力可能来自（）

A.个体层面B.群体层面C.组织层面D.技术层面

以下属于激励理论中过程型理论的有（）

A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.目标设置理论

冲突管理的策略包括（）

A.竞争B.合作C.回避D.妥协

三、简答题（每题8分，共24分）

简述气质与性格的区别与联系。

什么是组织承诺？其主要维度有哪些？

简述团队与群体的核心区别。

四、案例分析题（每题20分，共40分）

案例：某互联网公司推行“弹性工作制”，允许员工自主安排上下班时间，只要完成每日工作任务即可。推行初期，部分员工效率明显提升，但也有少数员工出现工作拖延、沟通不畅的问题——有的员工上午11点才到岗，有的下午3点就提前下班，导致跨部门协作时找不到对接人，项目进度受影响。管理层陷入两难：继续推行可能影响团队协作，取消则违背“以人为本”的管理理念。

问题：（1）弹性工作制的理论基础是什么？（6分）

（2）结合组织行为学相关知识，分析该制度推行中出现问题的原因。（7分）

（3）你认为管理层应如何优化该制度？（7分）

案例：某制造企业的生产部门主管老张，工作认真负责但管理风格强硬。他要求员工严格按照操作规程工作，不允许任何偏差，对犯错的员工常常当众批评。近年来，部门员工流失率逐年上升，年轻员工普遍反映“工作压力大、没有归属感”，老员工也逐渐缺乏工作热情。与之形成对比的是，技术部门主管小李，平时注重倾听员工意见，鼓励员工提出创新想法，经常组织团队活动，部门氛围活跃，员工积极性高，项目完成质量也名列前茅。

问题：（1）老张和小李分别采用了哪种领导风格？基于何种领导理论？（8分）

（2）分析老张所在部门出现问题的根本原因。（6分）

（3）结合案例，谈谈如何提升领导有效性。（6分）

参考答案及解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

C【解析】回避动机是指个体为避免负面结果（如批评、失败）而产生的行为倾向，与题干中员工“担心失误被批评而回避挑战”相符。

B【解析】群体思维的核心特征是为追求群体和谐而压制不同意见，忽视决策风险。

B【解析】赫兹伯格双因素理论中，保健因素（如薪酬、工作环境、公司政策）能消除不满，但无法激发积极工作动机；激励因素（如成就感、认可、工作本身）能带来激励作用。

C【解析】工作特征模型（HackmanOldham）提出，工作意义、自主性、反馈等是核心工作特征，影响员工的工作动机和满意度。

A【解析】X理论认为员工天性懒惰、逃避责任，需通过明确规则、严格监督来管