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小学英语《英语服务能力训练》教案（2025—2026学年）

一、教学分析

1.教材分析

本教案针对小学英语《英语服务能力训练》课程，旨在提升学生在实际情境中运用英语进行交流的能力。根据2025—2026学年度的教学大纲和课程标准，本课程重点培养小学生的语言运用能力和跨文化交际意识。本课内容位于单元中，旨在通过服务场景的模拟，帮助学生巩固所学词汇和语法知识，提高实际对话能力。核心概念包括服务用语、礼貌表达和基本沟通技巧，技能方面则强调听力理解、口语表达和情景应对。

2.学情分析

针对小学阶段的学生，他们已经具备了一定的英语基础，能够进行简单的日常交流。然而，在实际服务场景中，学生可能存在以下学习困难：服务用语不熟练、缺乏跨文化交际意识、口语表达不够流畅等。因此，教学设计需充分考虑学生的已有知识储备和生活经验，通过创设真实的情境，激发学生的学习兴趣，同时针对性地解决学生在实际运用中可能遇到的问题。

3.教学策略与目标

基于以上分析，本教案将采用情境教学法，通过模拟服务场景，引导学生进行角色扮演，提高他们的实际对话能力。教学目标包括：使学生掌握基本的服务用语和礼貌表达；提高学生的听力理解和口语表达能力；培养跨文化交际意识。通过本课的学习，学生应达到能够在服务场景中流利交流的达标水平。

二、教学目标

1.学生在服务场景中能够

A.受众：小学生

B.行为：说出

C.条件：在模拟的服务场景中

D.程度：流利

说出基本的服务用语和礼貌表达，如“MayIhelpyou?”、“Thankyou”等。

2.学生能够

A.受众：小学生

B.行为：列举

C.条件：在教师指导下

D.程度：正确

列举至少三个服务场景，并解释每个场景中可能用到的英语表达。

3.学生在跨文化交际方面能够

A.受众：小学生

B.行为：设计

C.条件：在小组合作中

D.程度：创新

设计一个简单的服务对话，评价对话中是否体现了跨文化交际的尊重和理解。

三、教学重难点

本课教学重点在于培养学生运用英语进行基本服务交流的能力，包括正确使用服务用语和礼貌表达。教学难点在于学生如何将所学知识应用于实际跨文化交际场景中，克服文化差异带来的沟通障碍，这需要通过创设真实情境和小组合作学习来逐步突破。

四、教学准备

为了确保教学活动的顺利进行，我将准备以下教学资源：制作包含服务场景对话的PPT课件，准备相关图片和视频资料以丰富教学内容；设计任务单和评价表，以指导学生练习和自我评估；此外，还将布置教室环境，确保学生能够分组合作，并预留黑板空间用于板书关键信息和指令。学生需要预习教材内容，并准备笔记本和彩色笔等学习工具。

五、教学过程

导入（5分钟）

1.导入语：

“同学们，今天我们来学习一节有趣的英语课，主题是‘英语服务能力训练’。在我们生活中，服务无处不在，学好英语服务用语不仅能帮助我们更好地与他人沟通，还能体现我们的礼貌和尊重。”

2.活动设计：

教师展示一幅超市购物的图片，引导学生思考在购物时可能会用到哪些英语表达。

学生自由发言，教师记录下学生的回答。

3.预期行为：

学生能够积极参与讨论，列举出至少三个购物场景的英语表达。

新授（15分钟）

1.教学内容：

教师通过PPT课件展示服务场景的基本用语，如“Hello,mayIhelpyou?”、“Howmuchisthis?”、“That’stooexpensive”等。

教师示范这些句型的正确发音和语调。

2.活动设计：

学生跟读教师示范的句型，注意发音和语调。

教师组织学生进行角色扮演，模拟购物场景，练习使用所学句型。

3.预期行为：

学生能够正确发音和语调地朗读服务场景的基本用语。

学生能够在角色扮演中运用所学句型进行对话。

巩固（20分钟）

1.教学内容：

教师展示不同服务场景的图片，如餐厅、酒店、机场等，引导学生思考在这些场景中可能用到哪些英语表达。

教师讲解每个场景中可能用到的句型和词汇。

2.活动设计：

学生分组讨论，每组选择一个场景，设计该场景下的对话内容。

各组展示对话内容，其他学生评价并学习。

3.预期行为：

学生能够根据不同场景设计对话内容。

学生能够在评价中学习其他同学的对话技巧。

小结（5分钟）

1.教学内容：

教师总结本节课所学内容，强调服务用语的重要性。

教师提醒学生在日常生活中多练习使用英语服务用语。

2.活动设计：

学生分享自己在生活中运用英语服务用语的经历。

3.预期行为：

学生能够总结本节课所学内容。

学生能够分享自己的学习经验。

作业（5分钟）

1.教学内容：

教师布置作业，要求学生课后选择一个服务场景，设计一段对话内容。

2.活动设计：