2025 年高职连锁经营管理（连锁经营）试题及答案.docVIP

2025年高职连锁经营管理（连锁经营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.连锁经营的核心是（）

A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化

2.以下不属于直营连锁特点的是（）

A.同一资本开设门店B.经营权高度集中

C.门店独立性强D.统一核算

3.特许连锁中，盟主向加盟商收取的费用不包括（）

A.加盟费B.特许权使用费C.保证金D.管理费

4.连锁企业采购管理的首要目标是（）

A.降低采购成本B.保证商品质量

C.提高采购效率D.建立良好供应商关系

5.连锁门店的商品陈列要遵循的原则不包括（）

A.醒目原则B.易取易放原则C.丰满原则D.贵重商品优先原则

6.连锁经营的商圈分析中，核心商圈的顾客大约占（）

A.50%-70%B.30%-50%C.10%-30%D.70%-90%

7.连锁企业的配送中心主要功能不包括（）

A.采购功能B.储存功能C.加工功能D.销售功能

8.以下哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告B.人员推销C.抽奖D.公共关系

9.连锁企业人力资源管理的关键环节是（）

A.招聘B.培训C.绩效考核D.薪酬管理

10.连锁经营的优势不包括（）

A.降低成本B.提高竞争力C.分散风险D.决策迅速

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.连锁经营的基本形式有（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.自愿连锁

2.连锁企业的组织结构类型包括（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型

3.连锁门店布局设计应考虑因素有（）

A.顾客流动B.商品陈列C.员工操作D.消防安全

4.连锁企业物流配送模式有（）

A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.互用配送

5.连锁企业品牌建设的内容包括（）

A.品牌定位B.品牌形象设计C.品牌传播D.品牌维护

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.连锁经营就是多家店铺的简单集合。（）

2.特许连锁中加盟商拥有较大的经营自主权。（）

3.连锁企业采购时应尽量选择价格最低的供应商。（）

4.商品陈列时应将畅销商品放在货架顶层。（）

5.商圈分析对连锁门店选址没有太大作用。（）

6.配送中心的储存功能主要是为了应对紧急订单。（）

7.广告是连锁企业最常用的促销方式。（）

8.连锁企业员工培训只需要关注新员工。（）

9.自由连锁中各门店的资本是相互独立的。（）

10.品牌建设只需要注重品牌形象设计。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述直营连锁、特许连锁和自由连锁的区别。

2.连锁企业如何进行有效的商品采购管理？

3.连锁门店的服务管理包含哪些方面？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）

某连锁超市企业在全国多个城市拥有众多门店。近年来，随着电商的冲击，该企业销售额增长缓慢。为了应对挑战，企业采取了一系列措施。一方面，加强了门店的商品陈列优化，根据顾客购买习惯重新布局货架；另一方面，加大了促销力度，推出了多种优惠活动。同时，企业还注重员工培训，提升员工服务水平。经过一段时间努力，销售额有所回升。

1.请分析该连锁超市企业采取的措施中，商品陈列优化、促销和员工培训分别对销售额回升起到了什么作用？

2.如果你是该连锁超市企业的管理者，你还会采取哪些措施来进一步提升企业业绩？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.C

3.D

4.B

5.D

6.A

7.D

8.C

9.C

10.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

四、简答题

1.直营连锁是同一资本开设门店，经营权高度集中，统一核算；