商场物业管理服务协议.docxVIP

商场物业管理服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：__________（系指商场所有者或授权代表，以下简称“甲方”）

乙方（服务方）：__________（系指物业管理服务提供方，以下简称“乙方”）

甲方为某商业综合体业主委员会，乙方为专业物业管理有限公司。甲乙双方本着平等互利的原则，就商场的物业管理服务事宜达成协议。

（二）合同内容

本协议涉及乙方为甲方管理的某大型综合性商场提供全方位物业管理服务，包括但不限于日常清洁、设施维护、安保巡查、消防安全管理及租金协调等。服务地点位于某市某区，具体地址为__________。合同有效期自_年_月_日起至_年__月__日止，或根据本协议终止条件执行。双方在协议有效期内需严格遵守本条款及附件规定，确保商场运营的连续性。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责提供合格的经营环境，包括物业产权证明及相关许可文件，并按时支付乙方服务费用。甲方应确保物业设施完好，避免干预乙方正常服务。同时，甲方需配合乙方的消防安全检查和突发事件处理，并在服务范围内保持透明沟通。

（二）乙方责任

乙方承担专业物业管理职责，包括日常清洁消毒（如公共区域、厕所卫生）、设备维修保养（如电梯、空调、水电系统）、二十四小时安保巡逻、消防安全检查及应急演练、垃圾清运及环保管理。乙方还需处理租户投诉和维护公共秩序，确保商场运行安全、高效、有序，并定期向甲方提交服务报告。乙方在履行义务时，应严格遵守相关行业标准及法律法规。

三、违约责任

（一）违约认定

任何一方未能履行本协议规定责任，均视为违约。违约行为包括但不限于支付延误、服务不到位或违反保密条款。

（二）违约责任承担

违约方需承担实际损失及合理赔偿。如甲方未按时支付服务费，每日按合同金额千分之三支付滞纳金；如乙方服务质量未达标，甲方有权扣减相应费用或要求改进，情节严重时可解除本协议。双方在违约后应及时协商补救措施，并承担由此产生的法律费用。

四、争议解决方法

在履行本协议过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成时，可向某市仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为最终解决方式，对双方具有约束力。未提交仲裁的争议，如涉及知识产权或合同解释，由人民法院处理，适用相关法律。争议解决不影响协议的其余部分执行。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，并经公证处备案。生效日期为___年_月__日。协议存续期间，任何一方不得无故终止。

（二）终止条件

协议终止包括自然终止（如有效期届满）或违约终止（如一方严重违约）。终止时，双方需在一个月内完成服务交接及费用结算。此外，不可抗力事件如自然灾害导致履行困难，双方可协商提前终止，但需提供充分证明。终止后，保密义务等条款继续有效。

六、其他规定

本协议包含不可抗力条款，即遇突发事件双方互不担责，但需及时通知对方。保密条款要求甲乙双方对商业秘密（如运营计划、客户数据）严格保密，违者承担赔偿责任。适用法律为《合同法》及相关物业法规，任何修改需书面形式并由双方同意。协议附件（如服务标准清单）与本协议具有同等效力。

七、签署部分

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）