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工商银行新员工业务操作实践测试题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在办理个人储蓄账户开户业务时，以下哪项不是必须核实的信息？

A.身份证号码

B.户籍地址

C.联系电话

D.职业

（答案：D）

2.企业银行结算账户的开户主体必须是？

A.个体工商户

B.合伙企业

C.外商独资企业

D.以上都是

（答案：D）

3.个人信用卡透支额度的计算主要依据以下哪项因素？

A.月收入

B.信用记录

C.账户余额

D.A和B

（答案：D）

4.柜面业务操作中，以下哪项属于“三查三控”的核心内容？

A.查客户身份、查账户用途、查交易背景，控制风险、控制操作、控制流程

B.查资金来源、查交易目的、查账户状态，控制合规、控制效率、控制成本

C.查客户需求、查产品适用性、查风险等级，控制服务、控制投诉、控制纠纷

D.以上都不对

（答案：A）

5.工商银行个人理财产品销售中，以下哪项不属于投资者风险承受能力评估的内容？

A.收入水平

B.投资经验

C.财务状况

D.娱乐消费习惯

（答案：D）

6.跨境汇款业务中，人民币跨境支付系统（CIPS）的主要作用是？

A.实现人民币跨境实时结算

B.统一汇率管理

C.管理外汇储备

D.以上都不对

（答案：A）

7.企业网上银行U盾的保管要求中，以下哪项是错误的？

A.避免与身份证件存放在一起

B.长期不用时应存放在保险箱内

C.使用时需避免强光照射

D.可委托他人保管

（答案：D）

8.个人外汇账户限额中，以下哪项属于年度购汇额度？

A.签证及旅行类购汇

B.赡养父母购汇

C.证券投资购汇

D.以上都是

（答案：D）

9.柜面现金清点时，以下哪项操作不符合规范？

A.使用防伪验钞机逐张核对

B.将现金摊开在柜面上清点

C.清点时保持账实相符

D.清点完成后立即装袋封存

（答案：B）

10.工商银行手机银行APP中，以下哪项功能不属于“生活缴费”范畴？

A.水电费缴纳

B.信用卡还款

C.固定资产租赁费

D.车辆违章罚款缴纳

（答案：B）

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.个人借记卡挂失后，以下哪些操作需要重新办理？

A.柜面取现

B.网上银行登录

C.手机银行绑定

D.电子账单订阅

（答案：A、B、C）

2.企业账户信息变更时，以下哪些文件需要提供？

A.公司营业执照变更证明

B.法定代表人身份证复印件

C.新的公章及法人章

D.财务负责人签字确认

（答案：A、B、C）

3.信用卡分期付款业务中，以下哪些属于手续费计算依据？

A.分期金额

B.分期期数

C.信用卡等级

D.客户信用评分

（答案：A、B、C）

4.跨境人民币业务操作中，以下哪些场景需要使用SWIFT系统？

A.跨境贸易结算

B.外汇资金拆借

C.证券投资资金划转

D.个人跨境汇款

（答案：A、B、C）

5.柜面业务操作中，以下哪些属于“双人复核”制度的内容？

A.现金收付复核

B.重要空白凭证核销

C.大额现金支取审批

D.电子验印核对

（答案：A、B、C、D）

6.个人理财产品销售中，以下哪些信息必须向客户充分披露？

A.产品风险等级

B.预期收益率

C.投资期限

D.预期损失金额

（答案：A、B、C）

7.企业网上银行U盾使用时，以下哪些操作是禁止的？

A.将U盾与身份证件放在一起

B.使用酒精擦拭U盾表面

C.在公共电脑上登录网银时插入U盾

D.U盾丢失后立即联系银行挂失

（答案：A、B、C）

8.外汇账户管理中，以下哪些行为属于违规操作？

A.虚假申报账户用途

B.超限额购汇

C.将个人外汇账户用于企业用途

D.定期向银行报送账户流水

（答案：A、B、C）

9.柜面现金清点时，以下哪些工具需要使用？

A.防伪验钞机

B.电子点钞机

C.复点钞尺

D.柜面保险柜

（答案：A、B、C）

10.工商银行手机银行APP中，以下哪些功能属于“生活缴费”范畴？

A.水电费缴纳

B.信用卡还款

C.固定资产租赁费

D.车辆违章罚款缴纳

（答案：A、C、D）

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.个人信用卡账单日后的还款日，通常是账单日后20天内。

（答案：×）

2.企业银行结算账户可以用于股东个人资金的结算。

（答案：×）

3.个人外汇账户的年度购汇额度为每人每年等值5万美元。

（答案：√）

4.柜面业务操作中，所有现金支取都需要双人复核。

（答案：√）

5.跨境人民币业务可以通过SWIFT系统实现实时结算。

（答案：×）

6.企业网上银行U盾丢失后