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第一部分单选题(50题)

1、孙某是某事业单位工作人员，其姑姑因该单位效益好、福利好，请求孙某帮忙让某人进入单位工作。孙某面对姑姑的请求，始终坚持原则、顾全大局，对所有人一视同仁。这主要体现孙某坚守了哪一职业道德（）。

A.奉献社会

B.文明礼貌

C.热情服务

D.办事公道

【答案】：D

【解析】该题考查对职业道德具体内涵的理解与应用。题目中孙某面对姑姑希望帮忙让他人进入单位的请求，能够坚持原则，以大局为重，一视同仁，不因为亲情而违背原则给予特殊待遇。奉献社会强调的是个人对社会做出贡献，为社会整体利益付出，在题干中并未体现孙某有相关奉献社会的行为，所以该选项不符合题意。文明礼貌主要侧重于个人在交往中的言行举止符合礼仪规范，表现出尊重和友善，题干重点并非在于孙某的文明礼貌方面，所以该选项也不正确。热情服务着重强调在工作中以积极热情的态度为服务对象提供帮助，而题干中没有涉及到孙某热情服务的相关内容，该选项也不合适。办事公道要求从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事各方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。孙某面对姑姑的请求坚守原则、一视同仁，正是符合办事公道的职业道德要求。综上，本题体现的职业道德是办事公道。

2、行省制是13世纪以来中国的主要行政模式，起源于元朝。下列有关行省制的说法不正确的是（）。

A.行省制渊源可追溯到魏晋隋唐的行台和金代行尚书省

B.忽必烈建立元朝后，在各地分置行中书省

C.元朝时，山东、山西、河北和内蒙古等地由行中书省统辖

D.行省制影响了现代中国的行政体制

【答案】：C

【解析】该题主要考查行省制相关知识。行省制渊源可追溯到魏晋隋唐的行台和金代行尚书省。忽必烈建立元朝后，在各地分置行中书省。行省制对现代中国的行政体制产生了深远影响，是中国省制的开端。而元朝时，山东、山西、河北和内蒙古等地是由中书省直接统辖，并非行中书省。所以说法不正确的内容是关于元朝山东、山西、河北和内蒙古等地统辖情况的描述。

3、世界上存在着各种各样的系统，从是否为人为构建的角度进行划分，可分为自然系统和（）。

A.人造系统

B.复合系统

C.寄生系统

D.机械系统

【答案】：A

【解析】系统从是否是人为的角度划分，可分为自然系统和人造系统。自然系统是指自然形成的系统，如生态系统、太阳系等；人造系统则是人类为了达到某种目的而建造的系统，如交通系统、计算机系统等。复合系统是自然系统和人造系统相互结合的系统；寄生系统是指一种生物寄生于另一种生物体内或体表的系统；机械系统是由机械零件组成的系统。所以这里应填人造系统。

4、填入①处的公文文种，最恰当的是（）。

A.函

B.通报

C.通知

D.批复

【答案】：C

【解析】函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。批复适用于答复下级机关请示事项。要确定①处最恰当的公文文种，需结合具体的公文语境，若内容是答复下级机关的请示，那批复最合适；若主要是传达要求下级执行的事项，通知更恰当；若用于和不相隶属机关交流相关事宜，函是正确选择；若为了表彰、批评或传达重要精神等，通报是恰当的。由于缺少公文的具体内容，无法确切判断①处应填入的文种。

5、“收悉”属于（）。

A.表态用语

B.称谓用语

C.承启用语

D.引述用语

【答案】：D

【解析】引述用语是公文中用于引出对方来文、来电或引用有关文件内容时使用的词语，“收悉”意思是收到并知悉，是在公文中引述对方来文时常用的，所以“收悉”属于引述用语。表态用语是用于表达对事情的态度和意见的词语，称谓用语是用于表示称谓的词语，承启用语是在公文的段落之间起承上启下作用的词语，“收悉”均不属于这些类型。

6、下列属于程序化问题的是（）。

A.新兴市场如何开拓

B.服务员将饮料不小心洒在顾客身上

C.是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂

D.班组长试图改进生产工艺

【答案】：B

【解析】程序化问题是指那些重复出现、日常性的问题，有相对固定的解决模式和程序。新兴市场如何开拓，这涉及到市场调研、制定策略等一系列复杂的、没有固定程序的活动，属于非程序化问题。服务员将饮料不小心洒在顾客身上，这是日常中经常会遇到的情况，一般有相对固定的处理流程，比如道歉、清理污渍、给予一定补偿等，属于程序化问题。是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂，需要综合考虑市场前景、成本效益、员工安置等多方面因素，没有固定的决策程序，属于非程序化问题。班组长试图改进生产工艺，这需要进行技术创新、试验等，没有固定的模式和程