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2024年质量审核知识笔试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心准则？()

A.质量策划

B.质量管理

C.质量保证

D.质量改进

2.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是文件化信息的内容？()

A.程序文件

B.操作指导书

C.质量记录

D.质量投诉

3.ISO9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.市场调研

4.ISO9001标准要求组织应确保什么过程的有效运行？()

A.设计开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.所有过程

5.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是审核的目的？()

A.确定符合性

B.识别改进机会

C.确定合规性

D.提高员工满意度

6.ISO9001标准要求组织应建立什么体系？()

A.质量管理体系

B.质量控制体系

C.质量保证体系

D.质量认证体系

7.ISO9001标准要求组织应如何确定质量目标？()

A.仅由最高管理者确定

B.仅由质量部门确定

C.由最高管理者与相关部门共同确定

D.随机确定

8.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的类型？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

9.ISO9001标准要求组织应如何管理变更？()

A.仅由技术部门管理

B.仅由质量部门管理

C.由相关部门共同管理

D.不需要管理

二、多选题(共5题)

10.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.质量记录

D.操作指导书

11.在质量管理体系审核过程中，以下哪些是审核员的职责？()

A.确定审核范围和目的

B.收集审核证据

C.编制审核报告

D.确保审核的独立性

12.ISO9001标准要求组织应如何进行风险管理？()

A.确定潜在的风险和机遇

B.评估风险的影响和可能性

C.实施风险应对措施

D.监控风险并更新风险信息

13.以下哪些是ISO9001标准中要求组织应具备的能力？()

A.管理质量管理体系的能力

B.实施和保持质量管理体系的能力

C.提供符合规定要求的产品和服务的能力

D.持续改进的能力

14.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提供证据以支持管理评审

D.确定外部审核的必要性和范围

三、填空题(共5题)

15.ISO9001质量管理体系标准要求组织应建立和保持一个文件化的质量管理体系，该体系应包括哪些文件？

16.在质量管理体系审核中，审核员应保持与受审核方的独立性和客观性，以下哪项行为有助于保持这种独立性？

17.ISO9001标准要求组织应定期进行管理评审，管理评审的目的是什么？

18.ISO9001标准中，顾客满意是质量管理体系的关键输出之一，以下哪项不是衡量顾客满意度的方法？

19.ISO9001标准要求组织应如何识别和管理风险？

四、判断题(共5题)

20.ISO9001标准要求组织必须拥有一个完整的质量手册。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系审核员在审核过程中可以直接更改受审核方的文件。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准要求组织必须对所有过程进行完全控制。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系内部审核的目的是为了提高组织的市场竞争力。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准要求组织必须对所有员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：ISO9001质量管理体系标准中的持续改进原则具体包括哪些方面？

26.问：质量管理体系内部审核的主要目的是什么？

27.问：ISO9001标准中的风险管理是如何定义的？

28.问：在质量管理体系中，过程方法的具体含义是什么？

29.问：ISO9001标准中的顾客满意度是如何定义的？

2024年质量审核知识笔试题及参考答案

一、单选