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2023年物业管理师历年考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师资格考试中，以下哪项不属于物业管理的基本原则？()

A.业主自治原则

B.热情服务原则

C.公平竞争原则

D.社会效益优先原则

2.物业服务合同中，下列哪项不属于物业管理服务的内容？()

A.房屋及设施设备维修养护

B.环境绿化及清洁卫生

C.公共秩序维护

D.物业管理师资格认证

3.在物业管理活动中，以下哪项不属于物业管理费用的构成部分？()

A.专项维修资金

B.公用设施设备日常维护费用

C.业主委员会工作经费

D.物业管理人员的工资

4.根据《物业管理条例》，物业管理区域内下列哪项行为是不允许的？()

A.业主自行装修房屋

B.业主饲养宠物

C.业主堆放杂物影响消防通道

D.业主安装太阳能热水器

5.物业服务企业应当建立健全以下哪项制度？()

A.物业服务质量保证制度

B.物业管理人员培训制度

C.物业服务纠纷调解制度

D.以上都是

6.在物业管理活动中，下列哪项不属于物业管理的法律依据？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《物业管理条例》

C.《城市住宅物业管理规定》

D.《中华人民共和国合同法》

7.物业服务合同终止后，物业服务企业应当向业主委员会或者业主大会移交哪些资料？()

A.物业服务合同文本

B.物业服务费用收支账目

C.物业管理档案资料

D.以上都是

8.在物业管理活动中，下列哪项不属于物业管理的服务范围？()

A.住宅小区的物业服务

B.写字楼的物业服务

C.商业区的物业服务

D.住宅小区的垃圾清运

9.物业管理师资格考试中，以下哪项不属于物业管理师的基本职责？()

A.制定物业管理计划

B.管理物业管理项目

C.维护业主权益

D.推销房地产

10.在物业管理活动中，下列哪项不属于物业服务合同的必备条款？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.业主大会

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在履行职责时，应遵循以下哪些原则？()

A.诚信原则

B.公平原则

C.效率原则

D.客户至上原则

12.物业服务合同中，以下哪些内容属于物业管理服务的内容？()

A.房屋及设施设备的维修养护

B.环境绿化及清洁卫生

C.公共秩序维护

D.业主大会的组织工作

13.物业管理师在处理物业管理纠纷时，应采取以下哪些措施？()

A.及时沟通，了解情况

B.坚持原则，依法处理

C.协助调解，寻求共赢

D.避免直接冲突，维护和谐

14.物业管理区域内，以下哪些行为是业主应当遵守的？()

A.不得损害房屋结构安全

B.不得擅自改变房屋用途

C.不得占用消防通道

D.不得损害他人合法权益

15.物业服务企业应建立健全以下哪些制度？()

A.物业服务质量保证制度

B.物业管理人员培训制度

C.物业服务纠纷调解制度

D.物业服务收费标准制度

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在处理物业管理纠纷时，应坚持的原则是______、______、______。

17.物业管理服务合同中，物业管理服务费用通常包括______、______、______等。

18.根据《物业管理条例》，物业管理区域内，业主应当遵守______、______、______等规定。

19.物业管理师资格考试的报名条件之一是______，并且取得______以上学历。

20.物业服务合同终止后，物业服务企业应向业主委员会或者业主大会移交______、______、______等资料。

四、判断题(共5题)

21.物业管理师在执行职务时，可以单独决定物业管理区域内重大事项。()

A.正确B.错误

22.物业服务合同到期后，业主有权选择是否续签合同。()

A.正确B.错误

23.物业管理师资格考试合格者，可以直接担任物业管理师。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主不得擅自改变房屋结构。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业可以自行决定物业服务的收费标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理师在物业管理活动中的主要职责。