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2025年航服模拟考试题及答案
1.（单选）当航班因火山灰关闭空域而备降第三国机场，旅客情绪失控涌向登机口，乘务员最先启用的应急程序是
A.广播寻找医生B.启动《群体性事件橙色预案》C.关闭舱门并复位登机梯D.向机长申请二次清舱
答案：B
解析：根据《客舱安保手册》6.3.2，群体性事件橙色预案专为“非武力冲击登机口”设计，优先于医疗或清舱程序。
2.（单选）A350-900经济舱最后一排旅客按下呼唤铃称“右侧机翼前缘有裂缝”，乘务员舷窗观察的最佳视角位置是
A.33排A座后视角15°B.应急出口31排B座垂直视角C.后舱厨房舷窗逆光视角
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