2025年4月市场部客户回访总结与需求更新.pptx

第一章2025年4月市场部客户回访概述第二章客户满意度深度分析第三章客户需求变化趋势第四章竞争对手市场动态分析第五章产品与服务改进建议第六章未来市场策略与行动计划1

01第一章2025年4月市场部客户回访概述

2025年4月客户回访背景与目标2025年4月，市场部完成对全国300家重点客户的回访工作，覆盖零售、餐饮、制造业等三大行业。回访周期为2025年3月25日至4月15日，采用电话、线上会议和实地走访相结合的方式。回访旨在评估前期市场推广活动的效果，收集客户对产品、服务的最新需求，并了解竞争对手的市场动态。具体目标包括：①确认客户满意度评分达到85%以上；②收集至少200条产