2025年qc培训试题及答案.docVIP

2025年qc培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量控制中，以下哪一项不是PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Improve）

答案：D

2.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？

A.预测未来趋势

B.检查过程是否稳定

C.计算过程能力

D.确定过程改进措施

答案：B

3.在质量管理体系中，ISO9001的核心原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.质量认证

答案：D

4.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的“A”代表什么？

A.分析（Analyze）

B.改进（Improve）

C.控制（Control）

D.定义（Define）

答案：B

5.质量成本中，以下哪一项属于内部失败成本？

A.保修费用

B.返工成本

C.投诉处理费用

D.产品召回费用

答案：B

6.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

答案：A

7.在质量管理体系中，以下哪一项不是ISO14001的主要关注点？

A.环境保护

B.资源利用

C.产品质量

D.社会责任

答案：C

8.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的改进方法？

A.五为什么分析

B.根本原因分析

C.鱼骨图

D.统计分析

答案：D

9.在质量管理体系中，以下哪一项不是ISO45001的主要关注点？

A.职业健康安全

B.环境保护

C.产品质量

D.社会责任

答案：C

10.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的团队协作工具？

A.头脑风暴

B.SWOT分析

C.PDCA循环

D.鱼骨图

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量控制中，以下哪些是常用的统计工具？

A.控制图

B.直方图

C.散布图

D.流程图

答案：A,B,C

2.在质量管理体系中，ISO9001的核心原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.质量认证

答案：A,B,C

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型包括哪些阶段？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：A,B,C,D,E

4.在质量成本中，以下哪些属于内部失败成本？

A.返工成本

B.报废成本

C.保修费用

D.投诉处理费用

答案：A,B

5.在质量改进项目中，以下哪些是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

答案：B,C,D

6.在质量管理体系中，ISO14001的主要关注点包括哪些？

A.环境保护

B.资源利用

C.社会责任

D.能源管理

答案：A,B,D

7.在质量改进项目中，以下哪些是常用的改进方法？

A.五为什么分析

B.根本原因分析

C.鱼骨图

D.统计分析

答案：A,B,C

8.在质量管理体系中，ISO45001的主要关注点包括哪些？

A.职业健康安全

B.环境保护

C.社会责任

D.能源管理

答案：A,C

9.在质量改进项目中，以下哪些是常用的团队协作工具？

A.头脑风暴

B.SWOT分析

C.PDCA循环

D.鱼骨图

答案：A,B,D

10.在质量控制中，以下哪些是常用的过程控制方法？

A.统计过程控制（SPC）

B.六西格玛管理

C.质量功能展开（QFD）

D.流程图

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共20分）

1.在质量控制中，PDCA循环是一个持续改进的过程。

答案：正确

2.统计过程控制（SPC）主要用于监控过程是否稳定。

答案：正确

3.ISO9001是国际标准化组织发布的质量管理体系标准。

答案：正确

4.六西格玛管理的主要目标是减少变异。

答案：正确

5.质量成本中，外部失败成本通常是可预测的。

答案：错误

6.在质量改进项目中，数据分析工具是非常重要的。

答案：正确

7.ISO14001是国际标准化组织发布的环境管理体系标准。

答案：正确

8.在质量管理体系中，ISO45001主要关注职业健康安全。

答案：正确

9.在质量改进项目中，团队协作工具是非常重要的。

答案：正确

10.在质量控制中，控制图主要用于预测未来趋势。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

答案：PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、执行（D