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2020—2021(2)市场营销期末测试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在市场营销中，哪个阶段是消费者做出购买决策的关键？()

A.产品认知

B.产品评估

C.产品购买

D.产品使用

2.以下哪个概念不是市场营销的4P组合之一？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

3.什么是市场细分的基础之一？()

A.消费者购买力

B.消费者生活方式

C.产品差异化

D.市场规模

4.以下哪种营销策略适合于新市场进入者？()

A.市场渗透策略

B.市场开发策略

C.产品开发策略

D.多元化策略

5.什么是市场调研的首要任务？()

A.收集数据

B.分析数据

C.设计调研计划

D.解释结果

6.在市场营销中，品牌忠诚度对企业的长期成功有何影响？()

A.提高产品销量

B.降低营销成本

C.提升企业形象

D.以上都是

7.以下哪种方法不是市场调研中的定性调研方法？()

A.深度访谈

B.焦点小组

C.问卷调查

D.观察法

8.在制定市场营销策略时，以下哪个因素不是外部环境因素？()

A.经济环境

B.竞争环境

C.公司战略

D.政治法律环境

9.什么是4C营销组合的核心理念？()

A.成本（Cost）

B.顾客（Customer）

C.沟通（Communication）

D.创造（Creation）

E.合作（Cooperation）

二、多选题(共5题)

10.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.经济因素

11.市场细分的方法有哪些？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.利益细分

12.以下哪些是市场营销调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.解释结果

13.以下哪些是市场营销组合的4P要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.服务（Service）

14.以下哪些是品牌定位的关键要素？()

A.目标市场

B.品牌个性

C.产品差异化

D.传播策略

E.市场份额

三、填空题(共5题)

15.市场营销的基本职能包括______、______、______和______。

16.市场细分的标准通常包括______、______、______、______和______。

17.4P营销组合中的“P”代表的是______、______、______和______。

18.市场调研的目的是为了更好地______市场，做出______的营销决策。

19.品牌定位的核心是确定______和______，从而在消费者心中建立独特的品牌形象。

四、判断题(共5题)

20.市场细分是将整个市场分割成若干具有相似需求和特征的子市场。()

A.正确B.错误

21.4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。()

A.正确B.错误

22.市场调研的目的是为了减少市场营销的不确定性。()

A.正确B.错误

23.品牌定位的目的是为了在消费者心中树立品牌形象。()

A.正确B.错误

24.顾客满意度调查是衡量顾客满意度的唯一方法。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述市场营销调研的步骤。

26.解释4P营销组合中的“产品”要素包含哪些内容。

27.阐述市场细分的重要性。

28.为什么说顾客满意度是企业成功的关键？

29.如何进行有效的品牌定位？

2020—2021(2)市场营销期末测试卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在市场营销中，产品评估阶段是消费者在收集信息、评估产品特性和益处后，做出购买决策的关键阶段。

2.【答案】E

【解析】市场营销的4P组合包括产品、价格、渠道和促销，人员（People）不属于4P组合。

3.【答案】B

【解析】市场细分的基础之一是消费者的