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小小理发师课件

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目录

壹

理发师职业介绍

贰

理发工具与设备

叁

理发基本技能

肆

顾客服务流程

伍

安全与卫生规范

陆

经营管理知识

理发师职业介绍

第一章

职业定义

技能要求

需掌握剪发技巧、发型设计能力及顾客沟通技巧。

理发师角色

为顾客提供美发服务，包括剪发、造型等。

01

02

工作内容

为顾客提供剪发、造型服务，根据顾客需求设计合适发型。

剪发造型

给予顾客头发护理建议，推荐适合的产品，保持发型美观。

护理建议

行业前景

理发行业市场规模持续增长，预计未来几年将保持快速增长态势。

市场规模扩大

科技进步为理发行业带来创新机遇，提升服务效率和质量，满足个性化需求。

技术创新机遇

理发工具与设备

第二章

常用理发工具

用于修剪头发长度，精细造型。

剪刀

辅助梳理头发，配合剪刀进行修剪。

梳子

快速修剪短发，适合打造平头等发型。

推剪

设备使用方法

掌握正确握持与剪切角度，确保修剪精准不伤头皮。

剪刀使用技巧

调节适宜风速温度，均匀吹干头发，避免过热损伤。

吹风机操作要点

工具保养知识

01

定期清洁

定期清洁理发工具，防止细菌和污垢积累，保持卫生。

02

润滑保养

对金属部分定期上油润滑，保持工具灵活，延长使用寿命。

理发基本技能

第三章

剪发技巧

分层修剪

根据头发质地和长度，分层修剪，确保发型整齐自然。

掌握角度

剪刀与头发保持适当角度，控制修剪层次，打造理想发型轮廓。

染发技术

根据发质与颜色需求，选用合适的染发剂。

染发剂选择

均匀涂抹，注意发根与发梢上色时间差异，避免色差。

上色技巧

洗发与护发

教授如何正确洗发，包括水温选择、洗发水用量等。

正确洗发步骤

01

分享护发小技巧，如使用护发素、定期修剪发尾等，保护发质。

护发技巧分享

02

顾客服务流程

第四章

接待顾客

以微笑和亲切的语言迎接顾客，营造友好氛围。

微笑问候

耐心询问顾客需求，如理发风格、洗发偏好等。

询问需求

了解需求

主动询问顾客对发型、长度等具体需求。

询问顾客需求

观察顾客脸型、发质等特点，为个性化服务提供依据。

观察顾客特点

提供服务

根据顾客要求，提供专业理发服务，注重细节与沟通。

理发服务

热情迎接，询问需求，营造友好氛围。

问候顾客

安全与卫生规范

第五章

工作场所卫生

确保理发工具每次使用后彻底清洁并消毒，以防交叉感染。

工具清洁消毒

01

保持工作场所干净整洁，定期通风，为顾客提供舒适安全的环境。

环境整洁通风

02

客户安全须知

01

尖锐物品远离

确保剪刀、推子等工具远离儿童，避免意外伤害。

02

防护用品佩戴

理发时佩戴手套，保护客户免受细菌感染。

个人防护措施

理发时戴手套，防止手部皮肤直接接触顾客头发和化学物质。

佩戴口罩，减少飞沫传播，保持口腔卫生，保护顾客健康。

戴手套

戴口罩

经营管理知识

第六章

理发店经营策略

明确主要服务对象，如儿童、上班族，提供针对性服务。

定位目标客户

简化预约、理发、支付流程，提升顾客体验与满意度。

优化服务流程

客户关系管理

个性化服务

提供个性化理发服务，增强客户忠诚度。

客户沟通

定期与客户沟通，了解需求，提升满意度。

01

02

财务管理基础

管理理发用品采购，减少浪费，确保成本效益。

成本控制

合理定价，推广会员制度，提升店铺收入。

收入管理

谢谢

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