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公务员考试浙江省金华市(面试题)模拟精练试题精析

面试问答题（共20题）

第一题

近年来，一些地方开创了“互联网+政务服务”的模式，取得了良好的效果。假设你即将成为一名基层公务员，领导让你负责推出一项“互联网+政务服务”的新举措，你会如何设计和推进这项工作？请谈谈你的思路。

答案：

我的思路主要分为以下几个步骤：

用户需求调研：通过问卷调查、座谈会、在线征集等方式，广泛收集群众在办事过程中遇到的痛点、难点、堵点，了解群众对“互联网+政务服务”的期待和需求。例如，哪些服务最需要在线办理？哪些环节最容易卡壳？群众在上网办事时遇到了哪些困难？

现有资源梳理：对本地现有的政务服务平台、数据资源、技