【上海M汽车销售有限公司服务质量管理研究开题报告2000字】.docx

开题报告

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闵一分校

论文开题信息

毕业设计(论文)题目：

上海M汽车销售有限公司服务质量管理研究

研究目的与意义：

论文选题背景：伴随着我国经济状况的不断发展与提升，直接影响了我国的人民物质生活水平。在经济发展喜人的情况下，人们对生活品质的求不仅仅是温饱，而是对更美好生活品质的要求。在这种情况下，各个行业对消费者的服务质量直接影响了人们的购买体验，进一步影响了人们对所追求生活品质的达成。同时随着我国经济全球化的深入推进以及信息技术的迅猛发展，汽车销售业蓬勃发展，在客户群体强势、经济全球