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2023年自考市场营销学试题及部分答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.市场营销中，顾客满意度调查通常用于衡量什么？()

A.市场规模

B.产品质量

C.顾客满意度

D.市场份额

2.以下哪项不是4P营销组合策略的内容？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.创新策略

3.什么是市场细分？()

A.根据产品特征将市场划分为不同的部分

B.根据顾客需求将市场划分为不同的部分

C.根据企业规模将市场划分为不同的部分

D.根据产品生命周期将市场划分为不同的部分

4.在市场营销中，品牌形象主要取决于以下哪方面？()

A.产品质量

B.顾客满意度

C.媒体宣传

D.以上都是

5.以下哪种营销策略适用于新产品的市场开拓？()

A.差异化策略

B.无差异策略

C.针对性策略

D.集中化策略

6.什么是市场定位？()

A.企业根据市场需求制定产品策略

B.企业根据自身能力制定市场策略

C.企业根据竞争态势制定产品策略

D.以上都是

7.在市场营销中，什么是4C营销组合策略？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.产品、成本、渠道、竞争

D.顾客、成本、渠道、竞争

8.以下哪种营销方式适合于产品生命周期中的成熟期？()

A.价格促销

B.产品创新

C.市场扩张

D.品牌宣传

9.什么是市场调研？()

A.对市场进行调查和分析

B.对企业进行调查和分析

C.对消费者进行调查和分析

D.对竞争对手进行调查和分析

二、多选题(共5题)

10.市场营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.产品质量

B.价格水平

C.品牌形象

D.个人偏好

E.社会文化

11.以下哪些是市场细分的基本变量？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.技术变量

12.在市场营销中，以下哪些策略属于4P营销组合策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.服务策略

13.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研计划

C.收集数据

D.分析数据

E.撰写报告

14.以下哪些是市场营销中的竞争策略？()

A.差异化策略

B.集中化策略

C.针对性策略

D.品牌策略

E.价格竞争策略

三、填空题(共5题)

15.市场营销学中的4P营销组合策略指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

16.市场细分的基础是识别不同顾客群体之间的差异。

17.顾客满意度调查通常用于衡量顾客对其产品或服务的满意程度。

18.市场定位是指企业根据自身的资源和竞争态势，选择一个恰当的市场位置。

19.市场调研的目的是为了了解市场需求、竞争态势和消费者行为。

四、判断题(共5题)

20.市场营销中的4P营销组合策略是唯一的市场营销策略。()

A.正确B.错误

21.市场细分是指将整个市场划分为具有相似需求的顾客群体。()

A.正确B.错误

22.品牌形象主要取决于产品的价格。()

A.正确B.错误

23.市场调研的结果可以直接用于制定市场营销策略。()

A.正确B.错误

24.市场定位是企业根据自身能力来选择目标市场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述市场营销中的4P营销组合策略的主要内容。

26.什么是市场细分？市场细分有哪些基本变量？

27.什么是市场调研？市场调研的主要步骤有哪些？

28.什么是市场定位？市场定位对企业有哪些作用？

29.请比较4P营销组合策略和4C营销组合策略的主要区别。

2023年自考市场营销学试题及部分答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】顾客满意度调查是用于衡量顾客对其产品或服务满意程度的一种调查方式。

2.【答案】D

【解析】4P营销组合策略包括产品、价格、渠道和促销，创新策略不属于4P内容。

3.【答案】B

【解析】市场细分是指根据顾客的不同需求和特征，将市场划分为若干个顾客群体。

4.【答案】D

【解析】品牌形象是产品质量、顾客满意度和媒体宣