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中药购销员培训课件

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目录

01

中药基础知识

02

中药采购流程

03

中药销售技巧

04

中药质量管理

05

中药行业法规

06

中药购销员职业素养

中药基础知识

章节副标题

01

中药的分类

植物药、动物药、矿物药

按药用部位

解表药、清热药、补益药等

按功能主治

按炮制方法

生药、炮制药、提取物

常用中药介绍

补气养血，提高免疫力

人参功效

养肝明目，滋补肝肾

枸杞作用

益气固表，利水消肿

黄芪应用

中药的功效与应用

药材搭配

阐述不同中药药材相互搭配以增强疗效的应用原则。

治病养生

介绍中药在治疗疾病和养生保健方面的功效。

01

02

中药采购流程

章节副标题

02

采购前的准备工作

了解中药市场价格与质量，选择信誉良好的供应商。

市场调研

根据药店需求，制定中药采购清单与预算。

需求评估

采购过程管理

01

流程标准化

制定并执行统一的采购流程，确保采购环节规范高效。

02

供应商管理

严格筛选供应商，建立评估机制，确保中药品质与供应稳定。

采购后的验收与入库

对中药进行质量检查，确保药材符合标准，无杂质、霉变等问题。

质量验收

核对采购数量与到货数量是否一致，确保无误后办理入库手续。

数量核对

中药销售技巧

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03

销售策略与方法

了解客户需求

根据客户需求推荐中药，提高销售匹配度。

强调中药优势

突出中药疗效与安全性，增强客户购买信心。

促销活动策划

定期举办促销活动，吸引客户购买，提升销量。

客户沟通与服务

主动询问，耐心倾听，准确把握客户需求，提供个性化服务。

了解客户需求

01

针对客户对中药的疑问，提供专业、准确的解答，增强信任感。

专业解答疑惑

02

销售记录与分析

详细记录每笔销售数据，包括药品名称、数量、价格及客户反馈。

记录销售数据

定期分析销售数据，识别热销与滞销药品，调整库存与营销策略。

分析销售趋势

中药质量管理

章节副标题

04

质量控制标准

确保药材来源正规，有合法资质和良好信誉。

药材来源审核

对药材进行多项质量指标检测，如有效成分含量、微生物限度等。

质量指标检测

质量检验流程

对中药进行随机采样，进行成分、纯度等多维度检测。

采样检测

检查中药外观，如颜色、气味、形态，判断是否符合标准。

外观检查

不合格品处理

根据不合格品性质，采取退货、销毁或返工等处置措施。

处置措施

详细记录不合格品信息，分析原因，追溯来源。

记录分析

发现不合格品立即标识并隔离，避免混淆使用。

标识隔离

中药行业法规

章节副标题

05

相关法律法规

保障中医药事业发展，规范行业行为

确保中医从业者资质，保障医疗服务质量

中医药法

执业医师法

行业标准与规范

01

《中医药法》规定

明确中医药管理要求，保障中药质量与安全。

02

《中药标准管理》

2025年起实施，建立符合中医药特点的中药标准管理体系。

法规更新与培训

新法规发布

2025年起实施中药标准新规

保质期标注

2025年8月中药饮片保质期标注新规

中药购销员职业素养

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06

职业道德规范

中药购销员应坚守诚信，确保药品质量，不夸大药效，维护消费者权益。

诚信经营

01

对中药购销过程中的商业秘密和客户信息严格保密，维护行业信誉。

保密责任

02

专业技能提升

01

中药知识学习

掌握中药种类、功效及鉴别技巧，提升专业知识水平。

02

购销技巧培训

学习有效沟通、谈判及客户服务技巧，提高购销效率。

客户关系维护

与客户保持定期联系，了解需求，增强信任。

定期沟通交流

提供专业中药知识咨询，解答客户疑问，提升满意度。

专业咨询服务

谢谢

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