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第一部分单选题(50题)

1、合理设置机构，科学定编，制定合理的规章制度，根据岗位职责选用人才，这些都属于行政管理的哪一个环节？（）

A.计划

B.决策

C.组织

D.控制

【答案】：C

【解析】行政管理包括计划、决策、组织、控制等环节。设置机构、定编、制定规章制度、根据岗位职责选用人才，这些都是围绕组织架构搭建、人员安排等方面，目的是将各种资源合理组合以实现行政管理目标，这属于组织环节的工作。组织环节主要是对行政工作进行安排和协调，通过明确各部门和岗位的职责、权限和相互关系，使整个行政系统有序运转。而计划是对未来行动的规划；决策是对行政工作中的问题进行抉择；控制是对行政活动的监督和调节以确保目标实现。所以本题描述的内容属于行政管理的组织环节。

2、“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”是千古绝唱，出自文天祥的（）。

A.《指南录》

B.《正气歌》

C.《过零丁洋》

D.《和中斋韵·功业飘零五丈原》

【答案】：C

【解析】本题考查文学常识，需明确“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这句诗的出处。诗句“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”表达了诗人慷慨激昂的爱国之情和视死如归的高风亮节，以及舍生取义的人生观，出自文天祥的《过零丁洋》。此诗是文天祥在1279年经过零丁洋时所作，当时他被元军俘虏，在过零丁洋时写下此诗以明志。《指南录》是文天祥自编的一部诗集，收录了他在德祐二年（1276）出使元营被扣留，后逃脱，历经艰险，回到南方的过程中所写的诗。《正气歌》是文天祥在狱中所作，诗中体现了他对正义和道德的坚守。《和中斋韵·功业飘零五丈原》也是文天祥的作品，但“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”并非出自此诗。综上，答案是《过零丁洋》。

3、依据《信访条例》，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、（），以及查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

A.主要领导联系方式

B.信访接待的时间和地点

C.受理信访事项种类

D.受访信访属地管理区域

【答案】：B

【解析】《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点，查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。主要领导联系方式并不属于必须向社会公布的内容，因为领导个人联系方式涉及个人隐私且并非是处理信访事项普遍需要公开的关键信息。受理信访事项种类在一些信访相关的宣传或指引中可能会有体现，但并非《信访条例》明确要求公布的与信访工作机构直接相关的必要信息。受访信访属地管理区域通常是在信访工作流程中根据规定来确定和执行的内容，并非规定中要求向社会公布的事项。所以正确答案应是信访接待的时间和地点。

4、A、B两家均为大型连锁零售商，A公司自行建立了运输和配货系统，B公司则将此业务外包。分析人士比较两家公司经营业绩差异时发现，控制自身运输系统对A公司的成功起到至关重要的作用。由此可以说明（）。

A.业务外包无疑会使公司丧失竞争成功的基础，有实力的公司应具备各个方面的运营能力

B.业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，B公司的业绩不如A公司，并不能说明B公司的此项决策就是错误的

C.业务外包存在风险，将核心业务外包往往会给企业带来威胁，B公司的此项业务外包决策应该是失算之策

D.影响企业经营业绩的因素很多，运输及配货系统对连锁零售商经营的成败并没有多大影响

【答案】：C

【解析】题干指出A、B两家大型连锁零售商，A公司自建运输和配货系统，B公司业务外包，且控制运输系统对A公司成功至关重要。对于“业务外包会使公司丧失竞争成功基础，有实力的公司应具备各方面运营能力”，题干仅表明控制运输系统对A公司成功重要，但不能就此得出业务外包就会让公司丧失竞争成功基础，也不能要求有实力的公司具备各个方面的运营能力，这种说法太绝对。“业务外包是现代企业充分利用社会资源从‘虚拟经营’中获利的重要措施，业绩不如A公司，并不能说明此项决策错误”，业务外包有其自身的优势，虽然B公司在运输和配货业务上选择外包且业绩可能不如A公司，但不能仅仅根据这一点就判定B公司的决策是错误的，因为企业经营业绩受多种因素影响，这一表述合理。“业务外包存在风险，将核心业务外包会给企业带来威胁，此项业务外包决策是失算之策”，题干没有明确表明运输和配货业务就是B公司的核心业务，也不能仅仅依据业绩差异就判定B公司的外包决策是失算的，缺乏足够依据。“影响企业经营业绩的因素很多，运输及配货系统对连锁零售商经营成败没多大影响”，这与题干中“控制自己的运输系统对A公司的成功起到至关重要的作用”相矛盾。综上所述，正确表