2025年4-5月零售商品质量检测及消费者信任度提升工作总结.pptx

第一章工作背景与目标设定第二章工作实施情况第三章工作成果分析第四章存在问题与改进措施第五章改进措施与建议第六章工作总结与展望

01第一章工作背景与目标设定

工作背景概述2025年4-5月，随着我国零售市场的蓬勃发展，消费者对商品质量的关注度日益提升。然而，部分商品质量问题频发，如某品牌儿童玩具被检出有害物质、某地市场流通的食品出现过期现象等，这些问题不仅损害了消费者权益，也严重影响了市场秩序和消费者信任度。根据国家统计局数据，2024年全年我国社会消费品零售总额达到48.1万亿元，同比增长5.2%。其中，线上零售额占比达到24.7%，达到11.9万亿元。然而，随着消费升级，消费者