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2025年《网络交易监督管理办法》重点知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.《网络交易监督管理办法》适用于（）

A.所有线上交易活动

B.所有网络交易平台

C.通过互联网进行的商品和服务的交易活动

D.所有电子商务企业

答案：C

解析：《网络交易监督管理办法》旨在规范网络空间中的商品和服务交易行为，保障交易各方合法权益，维护公平竞争的市场秩序。其适用范围明确为通过互联网进行的商品和服务的交易活动，涵盖了线上交易的各个环节和主体。

2.经营者通过网络销售商品或者提供服务的，应当（）

A.仅在注册地开展业务

B.在显著位置展示营业执照信息

C.仅接受线上支付方式

D.仅通过特定平台销售

答案：B

解析：根据《网络交易监督管理办法》，经营者通过网络销售商品或者提供服务时，必须在显著位置展示营业执照信息，以便消费者了解经营者的主体资格和资质情况，保障消费者的知情权和选择权。

3.网络交易经营者不得（）

A.发布真实有效的商品信息

B.收集用户的真实身份信息

C.未经用户同意使用其个人信息

D.对商品进行客观评价

答案：C

解析：《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者不得未经用户同意收集、使用其个人信息。保护用户个人信息是网络交易经营者的重要义务，任何未经授权的收集和使用行为都是不被允许的。

4.经营者发布的商品或者服务信息应当真实、准确，不得（）

A.使用绝对化用语

B.明确说明商品规格

C.未经许可使用他人商标

D.提供有效的售后服务信息

答案：C

解析：根据《网络交易监督管理办法》，经营者发布的商品或者服务信息应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。未经许可使用他人商标属于侵犯知识产权的行为，是不被允许的。

5.网络交易经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实，不得（）

A.突出展示商品优点

B.说明商品有效期限

C.限定消费者权利

D.提供商品成分说明

答案：C

解析：《网络交易监督管理办法》要求网络交易经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。限定消费者权利的行为属于不公平格式条款，是不被允许的。

6.经营者销售商品或者提供服务，应当遵循（）

A.价格优先原则

B.消费者自愿原则

C.限制竞争原则

D.单一经营原则

答案：B

解析：根据《网络交易监督管理办法》，经营者销售商品或者提供服务，应当遵循消费者自愿原则，尊重消费者的选择权，不得强制交易或者设置不合理交易条件。

7.经营者不得利用（）

A.技术手段保证交易安全

B.价格手段促进交易

C.不公平格式条款加重消费者责任

D.售后服务提升用户体验

答案：C

解析：《网络交易监督管理办法》明确规定，经营者不得利用不公平格式条款加重消费者责任或者排除、限制消费者权利。不公平格式条款是指经营者单方面制定，未与消费者协商的条款，损害了消费者的合法权益。

8.网络交易经营者收集、使用用户个人信息，应当（）

A.隐私政策显著

B.事先告知并获得同意

C.仅用于交易目的

D.定期删除

答案：B

解析：根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者收集、使用用户个人信息，应当事先告知并获得同意，说明收集、使用信息的目的、方式、范围，并采取必要措施保障用户个人信息安全。

9.经营者提供的格式条款和交易通知等含有免除或者减轻其责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的，其效力（）

A.待定

B.无效

C.有效

D.部分有效

答案：B

解析：《网络交易监督管理办法》明确规定，经营者提供的格式条款和交易通知等含有免除或者减轻其责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的，其效力为无效。这是为了保护消费者的合法权益，防止经营者利用格式条款损害消费者利益。

10.经营者发布的商品或者服务信息不符合真实、准确、全面的要求，造成消费者损失的，应当（）

A.依法承担赔偿责任

B.退还货款

C.提供赠品

D.免除责任

答案：A

解析：根据《网络交易监督管理办法》，经营者发布的商品或者服务信息不符合真实、准确、全面的要求，造成消费者损失的，应当依法承担赔偿责任。这是经营者应当承担的法律责任，旨在保障消费者的合法权益。

11.经营者通过网络提供商品或者服务，不得利用技术手段（）

A.隐瞒真实交易条件

B.确保交易系统安全

C.提升用户体验

D.保障用户数据安全

答案：A

解析：根据《网络交易监督管理办法》，经营者通过网络提供商品或者服务时，不得利用技术手段隐瞒真实交易条件，如价格、支付方式、售后服