2024年中国光大银行股份有限公司南宁星湖支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解.docxVIP

2024年中国光大银行股份有限公司南宁星湖支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于我国银行体系的基本特征？()

A.政策性

B.公有制为主体

C.社会化大生产

D.国际化

2.光大银行南宁星湖支行在办理信贷业务时，应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公平性原则

B.诚信原则

C.效率性原则

D.创新性原则

3.在银行风险管理中，以下哪种风险属于市场风险？()

A.信用风险

B.流动性风险

C.利率风险

D.操作风险

4.以下哪项不是光大银行南宁星湖支行内部控制的目标？()

A.防范和化解风险

B.提高经营效率

C.促进业务创新

D.保护股东利益

5.在银行账户管理中，以下哪种行为可能构成违规操作？()

A.账户信息登记错误

B.账户资金调拨不当

C.账户交易及时核对

D.账户安全定期检查

6.光大银行南宁星湖支行在推行绿色信贷政策时，应优先支持哪种类型的信贷项目？()

A.能源消耗型项目

B.高污染项目

C.节能减排项目

D.高风险项目

7.光大银行南宁星湖支行在客户服务中，以下哪项服务不属于基础服务？()

A.账户查询服务

B.信用卡服务

C.存款服务

D.网上银行服务

8.在光大银行南宁星湖支行，以下哪种情况可能触发应急预案？()

A.网络系统正常运行

B.突发自然灾害

C.日常业务处理

D.银行内部审计

9.光大银行南宁星湖支行在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.诚恳道歉

C.无视客户需求

D.及时解决问题

10.光大银行南宁星湖支行在实施反洗钱措施时，以下哪项不属于客户身份识别的要求？()

A.收集客户身份信息

B.监测客户交易活动

C.定期更新客户信息

D.提供客户身份证明文件

二、多选题(共5题)

11.光大银行南宁星湖支行在推进普惠金融业务时，以下哪些措施有助于提升服务质量？（A.降低门槛，扩大服务范围；B.加强科技应用，提升服务效率；C.强化风险控制，确保业务安全；D.提高员工素质，增强服务意识）()

A.降低门槛，扩大服务范围

B.加强科技应用，提升服务效率

C.强化风险控制，确保业务安全

D.提高员工素质，增强服务意识

12.以下哪些属于光大银行南宁星湖支行内部控制的基本要素？（A.控制环境；B.风险评估；C.控制活动；D.信息与沟通；E.监督检查）()

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

E.监督检查

13.光大银行南宁星湖支行在制定信贷政策时，以下哪些因素需要考虑？（A.宏观经济形势；B.行业发展趋势；C.风险控制能力；D.资产负债状况；E.客户信用状况）()

A.宏观经济形势

B.行业发展趋势

C.风险控制能力

D.资产负债状况

E.客户信用状况

14.光大银行南宁星湖支行在开展客户服务时，以下哪些行为有助于提升客户满意度？（A.及时响应客户需求；B.提供专业咨询；C.主动了解客户反馈；D.维护客户隐私；E.保持沟通渠道畅通）()

A.及时响应客户需求

B.提供专业咨询

C.主动了解客户反馈

D.维护客户隐私

E.保持沟通渠道畅通

15.光大银行南宁星湖支行在执行反洗钱政策时，以下哪些措施是必要的？（A.客户身份识别；B.客户交易监测；C.内部控制审查；D.信息共享；E.员工培训）()

A.客户身份识别

B.客户交易监测

C.内部控制审查

D.信息共享

E.员工培训

三、填空题(共5题)

16.光大银行南宁星湖支行在实施客户服务规范时，应遵循的核心理念是‘以客户为中心’，确保服务态度的（）。

17.光大银行南宁星湖支行在处理客户投诉时，应首先（）。

18.光大银行南宁星湖支行在开展反洗钱工作时，对客户的身份信息应进行（）。

19.光大银行南宁星湖支行在信贷业务中，风险控制的首要环节是（）。

20.光大银行南宁星湖支行在推进绿色金融业务时，应优先支持那些（）的绿色项目。

四、判断题(共5题)

21.光大银行南宁星湖支行在办理业务时，必须严格执行国家法律法规和银行内部规章制度。()

A.正确B.错误

22.光大银行南宁星湖支行在客户服务中，可以不主动了解客户需求，只需在客户提出问题时进行解答。()

A.正确B.错误

23.光大银行南宁星湖支行在实