2024年中信银行股份有限公司武汉武钢支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解.docxVIP

2024年中信银行股份有限公司武汉武钢支行秋季校园招考笔试试卷带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.银行在办理存款业务时，下列哪项不是银行应当履行的基本职责？()

A.保障存款安全

B.保密客户信息

C.随意泄露客户账户信息

D.确保存款本金和利息的支付

2.关于贷款业务，以下哪种情况会导致银行拒绝贷款申请？()

A.贷款申请资料齐全

B.贷款用途合法

C.借款人信用良好

D.借款人无固定收入

3.银行工作人员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是？()

A.忽略投诉，不予理会

B.拖延处理时间

C.认真倾听，积极解决问题

D.对投诉者进行侮辱

4.在银行交易过程中，客户发现自己的账户被未授权使用，下列哪项是客户首先应当采取的措施？()

A.等待银行通知

B.忽略该事件

C.立即联系银行报告

D.责怪银行工作人员

5.关于电子银行业务，以下哪种说法是正确的？()

A.电子银行业务不受法律法规约束

B.电子银行业务存在较高的安全风险

C.电子银行业务可以随时随地进行

D.电子银行业务只能由专业人员操作

6.银行工作人员在进行反洗钱工作时，以下哪项行为是错误的？()

A.严格执行反洗钱规定

B.主动报告可疑交易

C.向客户透露反洗钱信息

D.积极配合反洗钱调查

7.在银行柜面服务中，以下哪项不是银行工作人员应当做到的？()

A.热情接待客户

B.仔细核对客户身份

C.随意更改客户账户信息

D.主动了解客户需求

8.关于银行理财产品的风险等级划分，以下哪种说法是正确的？()

A.风险等级越高，收益越高，风险越低

B.风险等级越高，收益越高，风险越高

C.风险等级越高，收益越低，风险越低

D.风险等级越高，收益越低，风险越高

9.银行在提供跨境金融服务时，以下哪项不是银行应当关注的问题？()

A.资金来源合法性

B.客户身份真实性

C.交易合规性

D.交易时间紧迫性

二、多选题(共5题)

10.银行在开展反洗钱工作时，以下哪些措施是必要的？()

A.建立健全反洗钱内部控制制度

B.对客户身份进行严格审查

C.定期进行反洗钱风险评估

D.限制客户账户资金流动

11.以下哪些属于银行理财产品的主要风险类型？()

A.市场风险

B.流动性风险

C.信用风险

D.操作风险

12.银行在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.对客户进行侮辱

13.以下哪些是银行工作人员在职业操守中应当遵循的原则？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.敬业爱岗

D.追求个人利益最大化

14.银行在开展国际业务时，以下哪些因素需要特别关注？()

A.货币汇率波动

B.国际政治经济形势

C.法律法规差异

D.文化差异

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国反洗钱法》，金融机构应当在办理大额交易和可疑交易报告时，向中国人民银行或者其分支机构报告。

16.银行理财产品按照风险等级分为五级，其中风险等级最高的是

17.在银行账户管理中，客户身份信息包括客户的姓名、身份证号码、联系方式等。

18.银行工作人员在处理客户投诉时，应当遵循的原则之一是

19.根据《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

四、判断题(共5题)

20.银行工作人员在办理业务时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

21.银行理财产品在销售过程中，销售人员只需向客户介绍产品的收益情况，无需告知潜在风险。()

A.正确B.错误

22.银行在办理跨境汇款业务时，无需遵守国际反洗钱和反恐融资的相关规定。()

A.正确B.错误

23.银行工作人员在处理客户投诉时，应当立即终止投诉，以免影响其他客户。()

A.正确B.错误

24.银行在开展业务时，可以自行制定内部规章制度，无需遵守国家相关法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述银行在反洗钱工作中应当履行的基本职责。

26.解释什么是金融消费者权益保护，并说明银行在保护金融消费者权益方面应当采取的措施。

27.阐述银行在