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客房服务员习题含参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.家具蜡是一种专门用于家具的保养性清洁剂，它具有()双重功效。

A、去污、去霉

B、保护、防蛀

C、去污、除虫

D、清洁、上光

正确答案：D

2.下列不属于擦鞋服务的注意事项的是()。

A、避免将鞋送错房间

B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油

C、使用规范的鞋篮

D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

正确答案：D

3.清洗阳台属计划卫生,每清洗一间约需()分钟,一天的工作量为()间。

A、25,16

B、20,10

C、15,20

D、10,8

正确答案：A

4.《劳动法》规定：劳动争议发生后，当事人可以向