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商业系统升级合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签订：甲方为商业系统使用方，指定为__________（名称，如某公司），法定代表人或授权代表人姓名__________，地址__________。乙方为商业系统升级服务提供方，指定为__________（名称，如某技术公司），法定代表人或授权代表人姓名__________，地址__________。双方均确认具备签订合同的合法资格，并授权本协议代表各自实体执行相关事务。本合同的目的是明确甲乙双方在商业系统升级过程中的责任与义务，确保项目顺利推进。双方一致同意，本合同适用于升级特定商业系统的事务，包括但不限于现有系统的分析、设计、开发、测试和上线等阶段。

（二）合同背景

甲方为适应业务发展需求，现决定升级其商业信息系统（以下简称“系统”），该系统涉及客户管理、库存监控和财务处理等核心模块。乙方作为专业服务方，拥有相关资质和经验，经甲方考察选定提供系统升级服务。本合同基于公平自愿原则制定，双方共同确认升级项目旨在提升系统效率、安全性和用户体验。升级的范围涵盖系统后台数据结构优化、前端用户界面更新、兼容性适配和性能测试等。项目启动后，双方需严格遵守本协议条款，以规避潜在风险并保障合作顺利。

二、合同内容

（一）项目描述

乙方将负责升级甲方的商业系统，具体内容包括但不限于以下方面：评估现有系统架构，制定升级方案包括数据库迁移、软件模块重构和API集成。硬件层面涉及服务器扩容、存储设备更新和网络安全增强。软件升级包括核心业务逻辑优化、用户界面重新设计和系统兼容性测试确保支持多终端访问。乙方应开发定制功能模块，如自动化报告生成和数据分析工具。升级项目需遵循行业标准，包括但不限于ISO质量规范和安全协议。所有升级内容需符合甲方业务需求文档，乙方在项目执行过程中应提供详细进度报告，包括阶段性成果文档。

（二）服务范围

乙方提供的服务涵盖升级全过程：初始需求分析与系统诊断阶段，设计技术方案并与甲方确认；开发与编码阶段，包括源代码重构、单元测试和Bug修复；测试阶段，涉及集成测试、用户验收测试和性能压测；上线支持阶段，包含数据迁移、用户培训和运维保障。服务范围还包括后续维护支持，提供系统优化建议、紧急故障响应服务窗口期为每日特定时段。乙方使用自研工具或授权软件进行升级，相关知识产权归属依据本合同后续条款。甲方需配合提供系统访问权限、现有文档和测试环境资源。服务范围不包含硬件采购费用，除非另行约定，且乙方负责所有软件层面的调试和优化。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方在本合同项下主要责任包括：提供完整商业系统文档、数据访问权限和测试环境资源，确保乙方团队能顺利开展评估与开发工作。甲方需指定项目负责人姓名__________，负责协调内部资源、反馈需求变更并及时审批阶段性成果。支付相关费用按本合同约定执行，提供必要支持如用户测试反馈报告。甲方应确保输入数据准确、无版权争议，并遵守保密条款保护乙方提供的技术信息。甲方有义务参与用户培训会议，熟悉新系统功能。如涉及外部依赖，甲方负责协调第三方接口开放时间。甲方责任还包括在系统上线后，维护日常运营并监控关键指标。

（二）乙方责任

乙方在本合同项下主要责任包括：提供专业团队完成系统升级服务，指派项目经理姓名__________负责全程监督与沟通。乙方需制定详细项目计划，确保升级内容符合甲方需求文档，及时解决技术障碍如兼容性问题或性能瓶颈。乙方负责所有开发、测试和部署工作，交付完整升级系统包括源代码文档、用户手册和维护指南。提供持续支持至合同终止，例如Bug修复响应时间不超过特定天数，并在上线后提供免费优化咨询。乙方有义务保障系统安全，避免数据泄露或恶意攻击风险，使用加密传输协议。乙方知识产权责任见后续条款，并确保所有交付物不侵犯第三方权益。乙方还应定期汇报进度，如月度报告包括已完成工作量和风险提示。

四、项目时间与里程碑

（一）项目计划

本项目分阶段推进，总体周期自合同生效日起算，约定为特定月份完成。初始阶段需求分析与设计需在合同生效后几周内结束，提交详细规格文档；开发阶段实施编码和单元测试耗时月数，需通过内部质量控制；测试阶段包括集成测试和用户验收测试，周期设定为几周以覆盖所有业务场景；上线阶段进行数据迁移和用户培训，在指定周内确保系统稳定运行。里程碑事件包括设计文档批准日期、测试报告提交日期和最终交付日期，双方共同设定为项目关键节点的检验标准。乙方需在每个里程碑达到后通知甲方确认，时间延误需经双方协商调整。项目时间考虑不可控因素，但乙方应提供备选方案以保证效率。

（二）变更控制

在执行过程中，如有需求变更，双方需通过正式变更请求流程处理：甲方提交书面变更描述，包括影响评估和时间调整建议。乙方应在几天内回复可行性分析，如同意变更，则修