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2025年体检中心医疗纠纷合同协议

甲方（体检中心）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）

乙方（受检者/委托人）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，经甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上协商一致，就医疗纠纷的处理达成如下协议：

第一条服务内容与标准

甲乙双方确认，乙方于______年______月______日（或期间）在甲方接受______（体检项目/套餐名称）体检服务。甲方承诺按照国家及行业相关技术规范、操作规程，并遵守其内部制定并公示的医疗质量控制标准，为乙方提供体检服务。

第二条双方权利与义务

甲乙双方的权利与义务按照国家相关法律法规及甲方的公开服务承诺执行。甲方有义务确保其医务人员具备相应资质，遵循诊疗规范，保障体检过程的安全与规范。乙方有义务如实告知个人既往病史、过敏史等重要健康信息，并遵守甲方的体检流程与规定。

第三条医疗纠纷的定义与范围

本协议所称“医疗纠纷”，是指在甲方提供的体检服务过程中或结束后，因体检结果、操作行为、沟通解释、服务态度等方面引发争议，导致乙方认为自身健康权益或经济利益受到损害的情况。纠纷范围包括但不限于：体检结果与实际健康状况严重不符、体检操作不当造成身体伤害、医务人员未尽告知义务或解释说明义务引发严重误解或不满、体检报告错误或严重延迟、个人健康信息泄露等。

第四条纠纷处理机制

双方确认，如发生本协议第三条所述医疗纠纷，应按以下顺序协商解决：

1.内部沟通与申诉：乙方发现潜在问题后，应首先以书面形式向甲方医务科（或指定部门）提出申诉，详细说明情况及诉求。甲方应在收到申诉后______个工作日内，组织相关人员进行调查核实，并将书面处理意见或初步结论答复乙方。

2.专家技术鉴定：若双方对内部沟通结果不满意，可在收到答复后______日内，共同委托具有资质的第三方医疗事故技术鉴定委员会进行技术鉴定。鉴定费用由导致纠纷的责任方承担；双方均有权申请鉴定，费用承担可协商或依据鉴定结论确定。

3.行政调解或行业调解：双方也可在上述程序前或后，自愿选择向所在地卫生健康行政部门或相关行业调解组织申请调解。

4.仲裁：若协商、调解不成，双方同意将争议提交______（具体仲裁委员会名称）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.诉讼：除仲裁外，任何一方亦有权在争议发生之日起______日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条责任承担与赔偿

1.对医疗纠纷中责任认定及赔偿事宜，双方均应遵守国家相关法律法规及司法判决、调解协议或仲裁裁决的最终结论。

2.若经认定甲方存在过错，其承担的赔偿责任包括但不限于因过错行为导致的医疗费、误工费、护理费、交通费等直接经济损失，以及根据法律法规或鉴定结论应由甲方承担的其他合理赔偿。赔偿上限遵循相关法律规定。

3.任何一方因处理医疗纠纷产生的合理费用（如鉴定费、仲裁费、诉讼费等），除另有约定外，由该方自行承担或按责任比例分担。

第六条保密条款

1.甲乙双方及参与处理本协议项下纠纷的第三方（如鉴定专家、调解员、仲裁员）均应严格保守在合作及处理过程中获悉的对方商业秘密，包括但不限于甲方的运营信息、乙方的非公开健康信息等，未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方使用。

2.上述保密义务不因本协议的终止而解除。

第七条争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，应按照本协议第四条的约定处理。

第八条合同生效、变更与终止

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

2.本协议的任何变更或补充，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议在以下情形下终止：双方履行完毕各自义务；发生不可抗力事件导致协议目的无法实现；双方协商一致解除；一方严重违约导致协议目的无法实现。

第九条不可抗力

凡因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

第十条其他

1.本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商确定。

（以下无正文）

甲方：_