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2025江西移动10086客服团队招聘30人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、办公室管理的根本特征是（）。

A.服务性

B.管理性

C.协调性

D.综合性

【答案】：A

【解析】办公室管理是为组织的各项工作和活动提供支持与保障的。其根本特征在于服务性，这意味着办公室的主要职责是围绕组织目标，为领导、部门和员工提供全方位的服务，满足他们的工作需求。而管理性主要侧重于对办公室内部事务的安排和调度；协调性是办公室工作的重要手段，通过协调来确保组织内外部的沟通顺畅；综合性强调办公室工作涉及多方面的内容和领域，但这些都不是办公室管理的根本特征。所以该题答案是服务性。

2、根本法又称（）。

A.刑法

B.宪法

C.民法

D.行政法

【答案】：B

【解析】根本法又称宪法。宪法是国家的根本大法，具有最高的法律效力，是制定其他法律的依据，规定了国家的根本制度和根本任务等根本性问题。而刑法是规定犯罪和刑罚的法律；民法是调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系的法律；行政法是调整行政关系以及在此基础上产生的监督行政关系的法律规范和原则的总称。所以根本法对应的是宪法。

3、首因效应也叫第一印象效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生影响作用。下列选项符合首因效应的是（）。

A.物以类聚

B.削足适履

C.恶人先告状

D.一俊遮百丑

【答案】：C

【解析】首因效应强调“第一印象”最先输入的信息对客体以后认知产生影响。“物以类聚”是指同类的东西常聚在一起，多比喻坏人和坏人常凑在一起，体现的是相近或相似事物的聚集，与“第一印象”对认知的影响无关。“削足适履”意思是因为鞋小脚大，就把脚削去一块来凑合鞋的大小，比喻不合理地迁就现成条件，或不顾具体条件，生搬硬套，和“第一印象”所产生的认知影响没有关联。“恶人先告状”是指坏人或理亏的人抢先诉说或歪曲事实，先入为主地给他人传递信息，让他人产生第一印象，这种第一印象会影响后续对事情和人物的认知，符合首因效应。“一俊遮百丑”指一件好的事情掩盖了许多的丑陋的事，侧重于以某一方面的突出优点掩盖其他方面的不足，属于晕轮效应，并非首因效应。综上，符合首因效应的描述是恶人先告状。

4、“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事可哀”，这是《红楼梦》“金陵十二钗”中（）的判词。

A.林黛玉

B.王熙凤

C.薛宝钗

D.妙玉

【答案】：B

【解析】本题考查对《红楼梦》中金陵十二钗判词的了解。题干中的判词“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事可哀”，“凡鸟”合起来是“凤”字，暗指王熙凤；“一从二令三人木”，一种普遍的说法是描述了王熙凤在贾府的地位变化过程，先是顺从丈夫贾琏，接着对贾琏发号施令，最后被贾琏休弃，“人木”合成“休”字；“哭向金陵事可哀”表明其结局悲惨，最终可能是哭着回到金陵。林黛玉的判词是“可叹停机德，堪怜咏絮才。玉带林中挂，金簪雪里埋”前半句说的是薛宝钗，后半句说的是林黛玉。薛宝钗的判词同样是“可叹停机德，堪怜咏絮才。玉带林中挂，金簪雪里埋”，前半句对应的是薛宝钗。妙玉的判词是“欲洁何曾洁，云空未必空。可怜金玉质，终陷淖泥中”。综上，该判词描述的是王熙凤，所以正确答案应选王熙凤对应的选项。

5、下列不属于紧缩性货币政策的措施是（）。

A.提高利率

B.提高存款准备金率

C.投入政府债券

D.提高再贴现率

【答案】：C

【解析】紧缩性货币政策是指央行通过削减货币供给的增长来降低社会总需求水平。在经济过热、通货膨胀率太高时，采用紧缩性货币政策较合适。以下对各选项进行分析：提高利率会使得借款成本增加，从而抑制投资和消费，减少货币流通量，属于紧缩性货币政策。提高存款准备金率，意味着商业银行要将更多的存款存到央行，可用于放贷的资金减少，市场上货币供应量减少，属于紧缩性货币政策。投入政府债券，也就是央行在公开市场上买入政府债券，这会向市场投放货币，增加货币供应量，属于扩张性货币政策，并非紧缩性货币政策。提高再贴现率，商业银行向央行借款的成本增加，会减少向央行的借款，从而减少市场上的货币供应量，属于紧缩性货币政策。所以不属于紧缩性货币政策措施的是投入政府债券。

6、农村集体经济组织实行（）为基础、统分结合的双层经营体制。注：此题目本身较为规范，在保留（）且不改变答案准确性和一定干扰性的情况下，改写后与原题目一致。

A.家庭承包经营

B.集体分配

C.村委组织经营

D.村民自治

【答案】：A

【解析】农村集体经济组织实行以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制。家庭承包经营赋予了农民充分的生产经营自主权，调动了农民的生产积极性，是我国农村基本经营制度的基