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2025年营销员技能题库及答案.doc

2025年营销员技能题库及答案.doc

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    2025年营销员技能题库及答案

    一、单项选择题

    1.营销员在进行市场调研时，首先需要确定的是（C）。

    A.调研方法

    B.调研工具

    C.调研目标

    D.调研对象

    2.在4P营销组合中，产品（Product）是指（B）。

    A.价格

    B.产品本身

    C.渠道

    D.促销

    3.营销员在进行客户关系管理时，最重要的是（A）。

    A.理解客户需求

    B.客户投诉处理

    C.客户信息收集

    D.客户服务态度

    4.在营销策略中，差异化策略是指（C）。

    A.降低价格

    B.提高促销力度

    C.提供独特的产品或服务

    D.扩大市场范围

    5.营销员在进行广告宣传时，选择广告媒体的关键因素是（B

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