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宁夏出租车考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.宁夏出租车的计价器开始计价的时间是乘客上车时。

A.正确

B.错误

答案：A

2.在宁夏，出租车驾驶员在车内吸烟是允许的。

A.正确

B.错误

答案：B

3.宁夏出租车的起步价是多少？

A.8元

B.10元

C.12元

D.15元

答案：B

4.宁夏出租车的夜间补贴时间是从晚上多少点到次日凌晨？

A.22:00到6:00

B.21:00到5:00

C.23:00到7:00

D.20:00到4:00

答案：A

5.宁夏出租车的空驶费是如何计算的？

A.按行驶里程的50%计算

B.按行驶里程的30%计算

C.按行驶里程的10%计算

D.不计算

答案：A

6.宁夏出租车的拒载行为会受到什么处罚？

A.罚款200元

B.罚款500元

C.罚款1000元

D.罚款2000元

答案：B

7.宁夏出租车的车内卫生由谁负责？

A.乘客

B.驾驶员

C.公司

D.政府

答案：B

8.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中应该佩戴什么？

A.工作证

B.身份证

C.健康证

D.驾驶证

答案：A

9.宁夏出租车的乘客投诉渠道是什么？

A.12315

B.110

C.122

D.12345

答案：D

10.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中应该遵守什么礼仪？

A.礼貌用语

B.大声喧哗

C.吸烟

D.玩手机

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.宁夏出租车的收费标准包括哪些？

A.起步价

B.里程费

C.时间费

D.空驶费

E.夜间补贴

答案：A,B,C,D,E

2.宁夏出租车的驾驶员应该具备哪些条件？

A.健康

B.年龄在18-60岁之间

C.有驾驶证

D.有服务意识

E.有犯罪记录

答案：A,B,C,D

3.宁夏出租车的车内设施包括哪些？

A.安全带

B.空调

C.音响

D.座椅

E.方向盘

答案：A,B,C,D

4.宁夏出租车的拒载行为有哪些情况？

A.乘客携带宠物

B.乘客携带大件物品

C.天气恶劣

D.车内已有乘客

E.驾驶员疲劳

答案：A,B,C,E

5.宁夏出租车的投诉处理流程包括哪些？

A.受理投诉

B.调查核实

C.处理结果反馈

D.罚款

E.吊销驾驶证

答案：A,B,C,D,E

6.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中应该注意哪些安全事项？

A.遵守交通规则

B.系安全带

C.不疲劳驾驶

D.不吸烟

E.不喝酒

答案：A,B,C,D,E

7.宁夏出租车的收费标准会受到哪些因素的影响？

A.地区

B.时间

C.里程

D.天气

E.季节

答案：A,B,C,D,E

8.宁夏出租车的车内卫生包括哪些方面？

A.车厢清洁

B.座椅干净

C.空气清新

D.无异味

E.无杂物

答案：A,B,C,D,E

9.宁夏出租车的驾驶员应该具备哪些服务技能？

A.沟通能力

B.服务意识

C.驾驶技能

D.应急处理能力

E.法律知识

答案：A,B,C,D,E

10.宁夏出租车的投诉渠道有哪些？

A.电话投诉

B.网络投诉

C.现场投诉

D.信件投诉

E.媒体投诉

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.宁夏出租车的起步价是全国统一的。

A.正确

B.错误

答案：B

2.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中可以吸烟。

A.正确

B.错误

答案：B

3.宁夏出租车的夜间补贴是固定的。

A.正确

B.错误

答案：A

4.宁夏出租车的空驶费是按行驶里程的50%计算的。

A.正确

B.错误

答案：A

5.宁夏出租车的拒载行为不会受到处罚。

A.正确

B.错误

答案：B

6.宁夏出租车的车内卫生由公司负责。

A.正确

B.错误

答案：B

7.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中应该佩戴工作证。

A.正确

B.错误

答案：A

8.宁夏出租车的乘客投诉渠道是12345。

A.正确

B.错误

答案：A

9.宁夏出租车的驾驶员在服务过程中应该礼貌用语。

A.正确

B.错误

答案：A

10.宁夏出租车的收费标准是全国统一的。

A.正确

B.错误

答案：B

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述宁夏出租车的收费标准。

答案：宁夏出租车的收费标准包括起步价、里程费、时间费、空驶费和夜间补贴。起步价是乘客上车时开始计价的费用，里程费是按照行驶里程计算的费用，时间费是按照行驶时间计算的费用，空驶费是按照行驶里程的50%计算的，夜间补贴是晚上22:00到次日凌晨的补贴。

2.简述宁夏出租车的拒载行为有哪些情况。

答案：宁夏出租车的拒载行为包括乘客携带宠物、乘客携带大件物品、天气恶劣和驾驶员疲劳等情况。这些情况下，驾驶员可以拒绝载客，但需要向乘客说明原因。

3.简述