第十章人力资源.pptVIP

培训内容的制定确定学习内容选择培训策略和媒体合理安排教学进度教学过程的实施和分析评价结果的分析形成优化的教学方案修正优化教学目标第29页，共61页，星期日，2025年，2月5日培训者应具备的要求良好品质完备的知识丰富的经验沟通能力第30页，共61页，星期日，2025年，2月5日内部培训者与外部培训师的比较优势劣势外部专家选择范围大，可聘请到真正的专家能带来许多全新理念可提升培训档次，引起组织内各方的重视容易酝酿气氛，从而促进培训效果因接触时间短，对所选专家无法作出准确的判断沟通较为困难对本组织的陌生，传授的内容可能不实用可能偏重于理论，而对实际技能认识不足实际的管理和控制较难成本较高内部人员对内部情况较为熟悉，能教到点子上能激励员工的上进心，有利于组织文化的建立易控制，成本低“近亲繁殖”不易提升境界选择范围小，受限制大权威不够可能引不起学习者足够的热情第31页，共61页，星期日，2025年，2月5日培训方法的举例课堂讲授法案例法研讨法模拟游戏法角色扮演法网络培训法一个特例：户外拓展培训第32页，共61页，星期日，2025年，2月5日培训目标/目的拓展视野开阔思路发展能力培训内容：观念思维心理辅导知识技能培训的方法课堂/讲座式录象/视听式案例/模拟式角色/游戏式网络/远程式辅导/教练式拓展/探险式头脑风暴式行动学习式培训的方式OJTOFFJT培训计划的举例第33页，共61页，星期日，2025年，2月5日二、有效培训系统设计1、培训中的学习原则2、培训需求分析3、培训的计划与实施4、培训成果的转化5、培训的评估与反馈第34页，共61页，星期日，2025年，2月5日培训迁移培训迁移是指企业的受训人员将培训中所学到的知识、技能、能力及行为运用到实际工作当中去的努力过程。有效迁移的几个条件：良好的氛围上级的支持同事的支持第35页，共61页，星期日，2025年，2月5日二、有效培训系统设计1、培训中的学习原则2、培训需求分析3、培训的计划与实施4、培训成果的转化5、培训的评估与反馈第36页，共61页，星期日，2025年，2月5日培训评估作用 ?决定是否继续进行 ?改进培训途径 ?反应：学员对课程是否喜欢 ?学识：学员学到哪些原理、事实和技能技巧 ?行为：通过培训，学员的职业行为有哪些变化 ?结果：通过培训，学员在降低成本、改善质量和提高利润方面取得哪些成效方法 ?对照组 ?时间序列设计学识培训课程（反应）工作/组织（行为）效果/工作绩效第37页，共61页，星期日，2025年，2月5日方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段：课前活动识别有成效与无成效的活动；与老板一起讨论其工作的基本要素；选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；将一个员工评价样本送给培训项目协调人。第二阶段：5天的封闭课程支持性题目（1.5天）我们为什么到这儿来分析工作问题培训特殊健康服务时间管理雇用依据第三阶段：课后活动通过并实施行动计划方案给参加者和老板的问卷基层管理培训方案：一个实例关键性题目（2.5天）实施计划及评论文件处理能力员工等级评定工资管理员工开发项目评价（1天）制定行动计划方案排列培训题目评价项目第38页，共61页，星期日，2025年，2月5日主要内容一、培训与开发概述二、有效培训系统设计三、培训与开发方法四、员工职业生涯管理第39页，共61页，星期日，2025年，2月5日三、培训与开发方法1、课堂讲授法2、案例法3、研讨法4、模拟游戏法5、角色扮演法6、一个特例：户外拓展培训第40页，共61页，星期日，2025年，2月5日德尔的“经验之塔”有目的的直接经验（做）设计经验（理解）参与活动（游戏表演）观摩示范见习参观展览电影电视报告广播录音视觉符号语言做的经验观察的经验抽象的经验第41页，共61页，星期日，2025年，2月5日课堂讲授法的适用范围和选择因素进行知识性培训需要进行快速培训需要进行集体培训培训教员的授课水平高当培训对象中以下性格成分较多时采取这种培训方法：需要指导、不容忍分歧、性格内向、较刻板。第42页，共61页，星期日，2025年，2月5日研讨法的适用范围第43页，共61页，星期日，2025年，2月5日第1页，共