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2025江西移动10086客服团队招聘30人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、批评是管理者常用的管理手段,相较于罚款和行政处分,它不会显得那么“无情”,且批评者能够与被批评者进行语言和情感上的交流,进而发挥积极作用。管理者运用批评方法的首要环节是()。

A.了解错误的事实

B.预估批评的效果

C.明确批评的目的

D.注意批评的方式

【答案】:A

【解析】在管理者运用批评方法时,明确批评的目的是首要环节。只有先明确了为什么要进行批评,是为了纠正错误、提升绩效、规范行为等,后续的了解错误事实、预估批评效果、选择批评方式等步骤才有方向和依据。如果不明确批评的目的,可能会导致批评无的放矢,无法真正解决问题,还可能引发被批评者的反感等不良后果。而了解错误事实是在明确目的之后进一步开展的工作,预估批评效果是在了解事实和确定目的后进行的考量,注意批评方式则是具体实施批评时的操作要点。所以首要环节是明确批评的目的。

2、王某醉酒后在街道上闹事殴打路人,民警接到围观群众举报后赶赴现场进行制止。民警发现王某已醉至神志不清,便将其带至派出所约束至酒醒。次日,相关部门对王某作出拘留五日并处罚款300元的决定。然而,王某对此不以为意,未按照规定时间缴纳罚款,导致超时被加处罚款150元。对此,下列说法正确的是()。

A.将王某带至派出所约束至酒醒属于行政处罚

B.对王某处罚300元属于附加刑

C.对王某加处罚款150元属于行政强制措施

D.王某对此处罚不服可以申请复议或去法院起诉

【答案】:D

【解析】将王某带至派出所约束至酒醒,这是一种为了制止王某醉酒后闹事行为、避免危害发生、保障公共安全和他人人身安全而采取的暂时性限制其人身自由的措施,属于行政强制措施,并非行政处罚,行政处罚是对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织给予的制裁,所以将其带至派出所约束至酒醒不符合行政处罚的定义。对王某处罚300元是公安机关依据治安管理相关规定,针对王某醉酒闹事打路人这一违反治安管理的行为所作出的罚款处罚,属于行政处罚中的罚款类型。而附加刑是刑法规定的补充主刑适用的刑罚方法,包括罚金、剥夺政治权利、没收财产等,所以对王某处罚300元不属于附加刑。对王某加处罚款150元是因为王某不按照规定时间缴纳罚款,为了促使其履行缴纳罚款的义务而采取的执行措施,属于行政强制执行,而非行政强制措施。行政强制措施是行政机关在行政管理过程中,为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大等情形,依法对公民的人身自由实施暂时性限制,或者对公民、法人或者其他组织的财物实施暂时性控制的行为;行政强制执行是行政机关或者行政机关申请人民法院,对不履行行政决定的公民、法人或者其他组织,依法强制履行义务的行为。当公民认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益时,依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。王某若对该处罚决定不服,认为其侵犯了自身合法权益,是可以申请复议或去法院起诉来维护自己的权益的。

3、()是中国清朝政府与日本明治政府于1895年4月17日签订的不平等条约,此条约致使中国民族危机空前严峻,半殖民地化程度大幅加深,此后列强掀起了瓜分中国的狂潮。

A.《南京条约》

B.《天津条约》

C.《马关条约》

D.《北京条约》

【答案】:C

【解析】本题可根据各条约签订的时间及产生的影响来判断正确答案。该题考查的条约签订时间为1895年4月17日,且该条约使中国民族危机空前严重,半殖民地化程度大大加深,随后列强掀起了瓜分中国的狂潮。《南京条约》是1842年清政府与英国签订的不平等条约,它是中国近代史上第一个不平等条约,标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会,与题干中时间和影响不符。《天津条约》是1858年第二次鸦片战争中英国、法国、俄国、美国强迫清政府在天津分别签订的不平等条约,进一步加深了中国的半殖民地化程度,同样与题干中的时间和影响不匹配。《马关条约》是1895年4月17日中国清朝政府和日本明治政府签订的不平等条约,此条约的签订使中国民族危机空前严重,半殖民地化程度大大加深,之后列强掀起了瓜分中国的狂潮,与题干描述相符。《北京条约》是1860年清朝政府于第二次鸦片战争后在北京分别与不列颠(英)帝国、法国、俄罗斯帝国(沙俄)签订的不平等条约,使中国的半殖民地半封建化进一步加深,不符合题干所给的时间和影响。综上所述,答案是《马关条约》。

4、关于物业服务,下列说法错误的是()。

A.小区建立之初的前期物业服务合同包含三方主体:建设单位、物业公司以及业主

B.物业公司可以将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人

C.业主依照法定程序共同决定解聘物业公司的,可以解除物业服务合同

D.物业公司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费

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