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门诊检查预约诊疗工作制度和流程

为规范门诊检查预约诊疗服务流程，提升医疗资源利用效率，保障患者就医安全与体验，结合医疗机构实际运营需求，制定本工作制度及实施流程。本制度适用于门诊患者因诊疗需要申请的各类医学检查项目，包括但不限于影像学检查（超声、X线、CT、MRI等）、功能检查（心电图、肺功能等）、内镜检查（胃肠镜、支气管镜等）及实验室检查（需预约时段的特殊检测项目）。

一、预约管理基本原则

1.全流程可追溯：建立电子预约系统与纸质登记双轨制，确保患者预约信息（姓名、身份证号、检查项目、预约时间、接诊医师等）完整记录，支持预约、取消、改期等操作的全流程追踪。

2.分时段精准预约：