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管理学复习题附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时从整体出发，综合考虑各方面因素，统筹兼顾，全面安排，以实现整体最优。信息原则强调信息的准确性和充分性；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则强调根据决策执行结果进行调整。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织长远发展和全局的重大决策，改变经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性决策；业务决策是日常业务活动中的具体决策；程序化决策是重复出现的、有章可循的决策。

3.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

答案：B

解析：根据管理幅度与管理层次的关系，首先计算管理层次。因为$64\div8=8$，$8\div8=1$，所以管理层次为3层。管理人员包括高层管理者1人，中层管理者$8\div8=1$人，基层管理者8人，共9人。

4.下列哪种沟通方式适用于需要准确传达信息、避免误解，但沟通速度较慢的情况？（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B

解析：书面沟通具有准确性高、可长期保存、便于查阅等优点，适合准确传达信息、避免误解，但撰写和传递书面材料的过程相对较慢。口头沟通速度快，但信息易失真；非语言沟通主要起辅助作用；电子沟通速度快，但可能存在信息过载和理解偏差问题。

5.领导的本质是（）。

A.权力的行使

B.组织成员的追随与服从

C.管理

D.下达命令

答案：B

解析：领导的本质是通过影响他人来实现组织目标，而组织成员的追随与服从是领导有效性的关键体现。权力的行使只是领导的一种手段；管理包含更多的职能和活动；下达命令只是领导行为的一部分。

6.激励的起点是（）。

A.动机

B.需要

C.目标

D.行为

答案：B

解析：激励是通过满足人的需要来激发人的动机，从而引导人的行为。需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态，是激励的起点。动机是在需要的基础上产生的推动人行动的内在动力；目标是行为所指向的结果；行为是在动机驱使下为实现目标而采取的行动。

7.下列不属于控制过程的是（）。

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.确定目标

答案：D

解析：控制过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本环节。确定目标是计划职能的内容，而不是控制过程的环节。

8.某企业为了提高产品质量，对生产过程进行了严格的控制，这属于（）。

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.间接控制

答案：B

解析：现场控制是指在活动进行的过程中进行的控制，对生产过程进行严格控制属于现场控制。前馈控制是在活动开始前进行的控制；反馈控制是在活动结束后进行的控制；间接控制是通过对工作结果的分析来发现问题并采取措施。

9.组织文化的核心是（）。

A.组织价值观

B.组织精神

C.伦理规范

D.组织素养

答案：A

解析：组织价值观是组织文化的核心，它决定了组织的基本信念和行为准则，影响着组织成员的行为和决策。组织精神是组织文化的集中体现；伦理规范是组织行为的道德准则；组织素养是组织成员的综合素质。

10.以下哪种组织结构适用于产品种类多、地区分布广、市场变化快的大型企业？（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：C

解析：事业部制是一种分权式的组织结构，每个事业部都有自己独立的产品或市场，能够适应产品种类多、地区分布广、市场变化快的特点。直线制适用于小型企业；职能制容易造成多头领导；矩阵制适用于项目型组织。

11.管理者在进行绩效评估时，应避免的误区是（）。

A.客观公正

B.晕轮效应

C.注重工作成果

D.与员工沟通

答案：B

解析：晕轮效应是指根据一个人的某一特征来推断其其他方面的特征，容易导致绩效评估的不客观。客观公正是绩效评估的基本原则；注重工作成果是合理的评估依据；与员工沟通有助于提高评估的准确性和员工的满意度。

12.决策树法属于（）。

A.定性决策方法

B.定量决策方法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

答案：B

解析：决策树法是一种基于概率分析的定量决策方法，