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2025/07/12医院护理质量管理体系建设与实施汇报人：_1751850234
CONTENTS目录01护理质量管理理论基础02护理质量管理体系构建03护理质量管理体系实施策略04护理质量监控与评估05护理质量持续改进06护理质量管理体系的挑战与对策
护理质量管理理论基础01
质量管理定义质量的多维性产品与服务的质量不仅体现在其性能上，更关乎其可靠性、耐用度以及用户对它的满意程度等多重方面。持续改进原则质量管理强调持续改进，通过周期性的评估和调整，确保护理服务始终满足或超越标准。顾客导向顾客满意度为质量管理之关键，医院护理工作应以病人需求为基础，实施定制化护理服务。
护理质量标准患者安全标准
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