《商业智能在财务中的应用》课件——27 RFM模型、分布图、树状图.pptxVIP

《商业智能在财务中的应用》课件——27 RFM模型、分布图、树状图.pptx

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商业智能在财务中的应用课程

RFM模型、分布图、树状图孙慧慧

目录Contents1RFM模型概述2RFM模型构建3使用场景举例4注意事项

01RFM模型概述PARTONE

RFM模型概述RFM模型定义RFM模型通过R（Recency）、F（Frequency）和M（Monetary）三个维度评估客户价值。三个维度R最近一次购买时间F购买频率M购买金额新鲜度活跃度贡献度反映客户是企业进行客户价值分析的重要工具

02RFM模型构建PARTTWO

RFM模型构建数据准备数据清洗收集购买记录收集客户的购买记录，包括购买时间、购买次数和购买金额。这些数据是计算RFM值的基础，数

从业10年，专注职业教育专业建设，实训室建设等。

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