联想扬天及ThinkCentre等机型知识要点测试卷.docx

联想扬天及ThinkCentre等机型知识要点测试试卷

客户来电要求升级sata硬盘，如何处理*

查询主板图，看有几个sata接口(正确答案)

查询预装配置，确定sata口占用情况(正确答案)

综合考虑前两点告知客户空余几个接口(正确答案)

提醒sata供电线需要拆机查看是否有富余(正确答案)

如何查看当前机器BIOS版本*

win+R输入dxdiag查看(正确答案)

进入BIOS首页查看版本(正确答案)

设置-系统-系统信息

设置-windows更新

扬天定制产品，如何查询机器配置信息*

ips部件信息中查看具体部件(正确答案)

订单号中查看配置信息(正确答案)

IPS生产批次下的查询