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长沙商贸旅游职业技术学院单招职业倾向性考试题库及答案详解1套

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于市场营销的四大要素？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

2.在电子商务中，以下哪种支付方式不需要使用实体卡片？()

A.网上银行支付

B.银行卡支付

C.支付宝支付

D.微信支付

3.消费者购买决策过程中，以下哪个阶段不是信息搜索？()

A.收集信息

B.评估选项

C.做出决策

D.评估结果

4.旅游资源的开发与保护中，以下哪项不是旅游资源的保护措施？()

A.限制游客数量

B.提高旅游设施标准

C.加强环境监测

D.增加旅游宣传投入

5.国际贸易中，以下哪项不是非关税壁垒？()

A.进口配额

B.关税

C.技术性贸易壁垒

D.检疫要求

6.供应链管理中，以下哪项不是供应链的组成部分？()

A.供应商

B.生产商

C.零售商

D.客户服务

7.旅游营销中，以下哪项不是旅游目的地形象塑造的关键？()

A.旅游产品特色

B.旅游服务品质

C.旅游价格策略

D.旅游目的地故事

8.客户关系管理中，以下哪项不是CRM系统的功能？()

A.客户信息管理

B.销售管理

C.市场营销

D.人力资源

9.电子商务中，以下哪项不是电子商务平台的核心竞争力？()

A.用户规模

B.技术创新

C.物流配送

D.政府政策

10.旅游服务中，以下哪项不是影响旅游服务质量的关键因素？()

A.服务人员素质

B.服务设施条件

C.服务流程设计

D.旅游者个人喜好

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是电子商务的优势？()

A.跨越地域限制

B.降低交易成本

C.提高交易效率

D.促进信息共享

E.政府政策支持

12.旅游市场营销中，以下哪些是旅游产品策略的要素？()

A.产品组合

B.产品定位

C.产品差异化

D.产品生命周期

E.产品定价

13.在供应链管理中，以下哪些是供应链管理的目标？()

A.提高客户满意度

B.降低库存成本

C.减少生产周期

D.提高生产效率

E.确保产品质量

14.以下哪些是影响消费者购买决策的外部因素？()

A.个人需求

B.经济状况

C.社会文化

D.心理因素

E.市场竞争

15.旅游服务中，以下哪些是衡量服务质量的指标？()

A.安全性

B.可靠性

C.效率

D.便利性

E.满意度

三、填空题(共5题)

16.电子商务的四个基本要素是：产品、价格、地点和____。

17.旅游资源的开发与保护原则中，____原则强调的是旅游资源的合理利用和可持续开发。

18.供应链管理中的____，是指供应链中的各个实体通过协同合作，实现资源共享和风险共担的过程。

19.在旅游市场营销中，____是指旅游企业通过创造独特的旅游产品和服务，以满足旅游者特殊需求的过程。

20.客户关系管理（CRM）系统的主要目的是____，以提高客户满意度和忠诚度。

四、判断题(共5题)

21.电子商务完全消除了传统商务中的地理限制。()

A.正确B.错误

22.旅游产品差异化是指旅游企业提供与竞争对手完全相同的产品和服务。()

A.正确B.错误

23.供应链管理中，库存成本越高，供应链的效率就越高。()

A.正确B.错误

24.客户关系管理（CRM）系统的主要作用是降低市场营销成本。()

A.正确B.错误

25.旅游者对旅游服务的满意度越高，旅游企业的经济效益就越好。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子商务对传统商务模式的影响。

27.如何进行有效的旅游市场营销推广？

28.在供应链管理中，如何提高供应链的协同效应？

29.请分析客户关系管理（CRM）系统的价值。

30.如何确保旅游服务质量？

长沙商贸旅游职业技术学院单招职业倾向性考试题库及答案详解1套

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场营销的四大要素通常被称为4P，包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。地点在这里指的是产品或服务的分销渠道，而不是一个独立的要素。

2.