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邮政营业员(高级工)试题(B)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.邮政汇款业务中，汇款人需要在汇款单上填写哪些信息？()

A.汇款人姓名、收款人姓名、汇款金额

B.汇款人姓名、收款人地址、汇款金额

C.收款人姓名、汇款金额、汇款日期

D.汇款人身份证号码、收款人手机号码、汇款金额

2.在邮政储蓄业务中，客户办理定期存款时，以下哪项说法是正确的？()

A.定期存款利率固定，不受市场利率影响

B.定期存款到期前，客户可以随时取出，按活期利率计息

C.定期存款到期后，客户未提前支取，将自动转为活期存款

D.定期存款利率随市场利率波动，客户需承担利率风险

3.邮政快递包裹在运输过程中，以下哪种情况会导致包裹延误？()

A.邮政快递员在派件时发现包裹损坏

B.邮政快递员在派件时发现地址错误

C.邮政快递车辆发生故障，导致无法按时配送

D.邮政快递公司系统出现故障，导致信息处理延误

4.在邮政储蓄业务中，以下哪项是办理汇兑业务的必要条件？()

A.汇款人和收款人均需持有有效身份证件

B.汇款人需提供收款人联系电话

C.汇款人需提供收款人银行账户信息

D.汇款人需支付汇款手续费

5.邮政储蓄银行提供的个人理财产品中，以下哪种产品风险较低？()

A.股票型理财产品

B.债券型理财产品

C.货币型理财产品

D.混合型理财产品

6.邮政快递包裹投递过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.快递员按照约定时间投递包裹

B.快递员将包裹放在快递柜中

C.快递员未经客户同意，将包裹放在客户门口

D.快递员在投递包裹时与客户确认收件

7.邮政汇款业务中，以下哪种汇款方式最快？()

A.电子汇款

B.现金汇款

C.邮政汇票汇款

D.电汇

8.在邮政储蓄业务中，客户办理银行卡时，以下哪项信息是必须提供的？()

A.客户姓名、身份证号码、住址

B.客户姓名、身份证号码、联系电话

C.客户姓名、银行卡号、住址

D.客户姓名、银行卡号、联系电话

9.邮政快递包裹在运输过程中，以下哪种情况不属于异常情况？()

A.包裹在运输途中丢失

B.包裹在运输途中被水浸湿

C.包裹在运输途中轻微破损

D.包裹在运输途中超过预计送达时间

10.在邮政储蓄业务中，客户办理定期存款时，以下哪种情况会导致存款提前支取？()

A.存款到期后，客户未提前支取

B.存款到期前，客户因急需资金而提前支取

C.存款到期后，银行主动将存款转为活期存款

D.存款到期前，客户因工作调动而提前支取

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行在办理个人存款业务时，以下哪些服务是必须提供的？()

A.客户身份验证

B.存款利率咨询

C.存款到期通知

D.存款查询服务

12.以下哪些情况可能影响邮政快递包裹的正常投递？()

A.收件人地址错误

B.快递员未能按时投递

C.天气原因导致无法投递

D.收件人未按时取件

13.在邮政汇款业务中，以下哪些情况需要客户提供身份证件？()

A.汇款金额较大

B.汇款人要求保密

C.收款人要求匿名

D.汇款人本人办理汇款

14.以下哪些属于邮政储蓄银行提供的理财服务类型？()

A.定期存款

B.储蓄存款

C.货币市场基金

D.股票

15.在邮政快递包裹的包装过程中，以下哪些措施可以确保包裹安全？()

A.使用合适的包装材料

B.正确填充包裹内部空间

C.标注包裹的易碎性

D.选择合适的运输方式

三、填空题(共5题)

16.邮政汇款业务中，汇款人需要填写汇款单，并在汇款单上注明汇款金额、收款人姓名、汇款人姓名以及汇款日期等信息。

17.邮政储蓄银行在办理个人存款业务时，会为存款人开具一份存款凭证，通常称为储蓄存折或

18.邮政快递包裹在运输过程中，如发生丢失或损坏，客户应当及时联系

19.邮政储蓄银行提供的个人理财产品中，风险较低的产品类型通常包括

20.在邮政储蓄业务中，客户办理定期存款时，存款期限通常分为三个月、六个月、一年、两年和五年等不同档次，客户可根据自己的需求选择合适的

四、判断题(共5题)

21.邮政汇款业务中，汇款人可以在汇款单上自由填写收款人姓名。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行办理的定期存款，在存款期间内可以随时提取，按活期存款利率计息。()

A.正确B.错误

23.邮政快递包裹的投递过程中，如遇收件人不在，快递员