供应商资质及信誉评价工具手册.docVIP

供应商资质及信誉评价工具手册

前言

为规范供应商管理流程，保证合作供应商具备合法合规的经营资质及良好的市场信誉，降低合作风险，提升供应链稳定性，特制定本工具手册。本手册旨在为企业提供一套系统化、标准化的供应商评价方法，覆盖评价全流程及关键节点，助力企业科学筛选优质合作伙伴。

一、适用范围与应用场景

本手册适用于各类企业开展供应商资质及信誉评价工作，具体场景包括但不限于：

新供应商准入：首次合作前对供应商的综合能力评估；

现有供应商年度复评：定期对合作中的供应商进行动态考核；

重大项目专项评估：针对大型订单、关键项目供应商的专项资质审查；

问题供应商整改后复评：对出现履约问题或资质异常的供应商，在整改后的重新评估。

二、评价工作全流程操作指引

（一）评价准备阶段

成立评价工作小组

由采购部牵头，联合质量部、法务部、财务部、业务需求部门（如生产部、销售部）负责人组成评价小组，明确各成员职责（如采购部负责资质文件收集，质量部负责履约记录核查，财务部负责财务状况评估）。

指定小组负责人（如采购经理*），统筹评价进度及结果审定。

制定评价方案

明确评价周期（如新供应商准入需在合作前10个工作日内完成，年度复评在每年12月集中开展）；

确定评价维度及权重（参考本手册“三、配套工具表格模板”中评分表）；

制定评价时间计划，包括资料收集、现场核查（如需）、评分汇总等关键节点。

梳理评价标准

根据行业特性及企业需求，细化各维度的评分细则（如资质合规性需核查营业执照、行业许可证等是否齐全且在有效期内；履约能力需考察过往合作订单的交付准时率、合格率等）。

（二）信息收集与核实阶段

供应商资料提交

向待评价供应商发送《供应商资料清单》（见本手册“三、配套工具表格模板”中“资质文件合规性核查表”），要求其提供以下基础材料（复印件加盖公章）：

营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证照）；

行业特殊资质证书（如食品供应商需提供《食品生产许可证》，建筑供应商需提供《建筑业企业资质证书》）；

近三年财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）；

过往合作客户名单及联系人（至少3家，非关联企业）；

获得的荣誉证书、ISO质量管理体系认证等（如有）。

多渠道信息核实

文件真实性核查：通过“国家企业信用信息公示系统”等官方渠道核实营业执照注册信息、经营范围、经营异常状态等；对行业特殊资质，需核查发证机关官网或联系发证单位确认有效性。

履约能力核实：向供应商提供的过往合作客户发送《履约情况调查函》，知晓其交付及时性、产品质量、服务响应速度等情况；必要时可安排现场考察（如生产场地、仓储条件、设备配置等）。

信誉记录核实：通过中国裁判文书网、信用中国等平台查询供应商是否存在涉诉记录、失信被执行人信息、行政处罚记录等。

（三）评分与评级阶段

维度评分

评价小组各成员根据《供应商履约与信誉评分表》（见本手册“三、配套工具表格模板”），对供应商在“资质合规性”“履约能力”“财务状况”“信誉记录”四大维度进行独立打分，评分保留小数点后一位。

示例：资质合规性维度满分30分，若供应商营业执照过期，则扣10分，得20分。

小组讨论与汇总

召开评价小组会议，各成员说明评分依据，对存在分歧的维度（如履约能力中的“客户满意度”）进行充分讨论，达成一致意见。

计算加权平均分：总得分=资质合规性得分×30%+履约能力得分×25%+财务状况得分×20%+信誉记录得分×25%。

等级划分

根据总得分将供应商划分为四个等级，具体标准

A级（90分及以上）：优秀供应商，推荐优先合作；

B级（80-89分）：良好供应商，有条件合作（可针对薄弱项提出改进要求）；

C级（60-79分）：合格供应商，需加强监控，限期整改；

D级（60分以下）：不合格供应商，直接淘汰。

（四）结果应用与反馈阶段

形成评价报告

评价小组撰写《供应商综合评价报告》，内容包括供应商基本信息、各维度评分明细、总得分及等级、评价结论（推荐合作/有条件合作/淘汰）、存在的主要问题及改进建议（如适用）。

结果审批与归档

评价报告提交至企业分管领导（如运营总监*）审批，审批通过后录入供应商管理系统，作为后续采购决策依据。

将评价过程中形成的所有资料（供应商提交文件、核实记录、评分表、评价报告等）整理归档，保存期限不少于3年。

供应商反馈与申诉

向供应商反馈评价结果，若对结果有异议，可在收到结果后5个工作日内向评价小组提交书面申诉及相关证明材料，评价小组需在10个工作日内完成复核并给予答复。

三、配套工具表格模板

（一）供应商基本信息登记表

序号

项目

内容

备注（示例）

1

供应商名称

科技有限公司

2

统一社会信用代码3

注册地址

北京市海淀区路号

4

成立时间

2015年3月

5

注册资本

1000万元人民币