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质量经理考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，关于质量管理体系文件的要求是？()

A.必须详细记录所有过程

B.只需记录关键过程

C.应当形成文件，但无需记录

D.应当形成文件，并予以记录

2.在质量管理体系中，以下哪项不属于内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.确定不符合项

C.提高员工士气

D.识别改进机会

3.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的步骤？()

A.计划

B.实施改进

C.检查结果

D.停止改进

4.在质量管理体系中，以下哪项不是关键过程？()

A.设计和开发

B.生产过程

C.采购过程

D.客户满意度调查

5.ISO9001：2015标准中，关于质量目标的设定，以下哪项是正确的？()

A.必须是可量化的

B.必须是可实现的

C.必须是具有挑战性的

D.以上都是

6.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

7.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的输出？()

A.不符合项报告

B.改进建议

C.审核报告

D.审核计划

8.ISO9001：2015标准中，关于质量管理体系审核，以下哪项是正确的？()

A.审核应由外部机构进行

B.审核应由内部机构进行

C.审核应由第三方进行

D.审核应由质量部门进行

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系框架

B.证明符合性

C.提高员工参与度

D.降低成本

10.ISO9001：2015标准中，关于质量管理体系，以下哪项是正确的？()

A.质量管理体系只适用于制造业

B.质量管理体系只适用于服务业

C.质量管理体系适用于所有类型的组织

D.质量管理体系只适用于大型组织

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015标准中的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量记录

E.内部审核报告

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.确定不符合项

C.促进持续改进

D.减少内部资源

E.确保合规性

13.以下哪些是质量管理体系中持续改进的步骤？()

A.计划

B.实施改进

C.检查结果

D.采取行动

E.停止改进

14.以下哪些是质量管理体系中关键过程？()

A.设计和开发

B.生产过程

C.采购过程

D.客户服务

E.财务管理

15.以下哪些是质量管理体系中质量目标设定的原则？()

A.可量化

B.可实现

C.具有挑战性

D.与组织战略一致

E.必须由最高管理者设定

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的核心要素被分为若干个过程，这些过程可以归纳为以下两大类：管理职责和（）。

17.在质量管理体系中，为了确保过程的有效性和效率，组织应当实施（）。

18.ISO9001：2015标准要求，组织的质量管理体系应当能够应对（）的变化。

19.在质量管理体系中，用于记录和证明质量管理体系运行和产品实现信息的文件被称为（）。

20.质量管理体系审核的目的是为了评估组织的质量管理体系（）。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须建立和维护一个全面的质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.内部审核可以由组织内部人员进行，也可以由外部机构进行。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的目标是确保所有产品和服务都符合客户的要求。()

A.正确B.错误

24.持续改进是质量管理体系的一个核心要素，但不是必须的。()

A.正确B.错误

25.质量手册是质量管理体系文件中最重要的文件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明ISO9001：2015标准中质量管理体系七项原则的意义。

27.如何理解ISO9001：2015标准中的持续改进概念？

28.内部审核在质量管理体系中扮演什么角色？

29.在实施ISO