社会学访谈技巧训练工作手册.docVIP

社会学访谈技巧训练工作手册

第1章访谈基础理论

1.1访谈在社会学研究中的意义

1.2访谈的基本类型与特点

1.3访谈的理论基础与模型

1.4访谈准备的重要性

第2章访谈前的准备

2.1研究问题的明确化

2.2访谈提纲的设计与优化

2.3访谈对象的选取与联系

2.4访谈场地的选择与布置

2.5访谈工具的准备

第3章访谈技巧的培养

3.1倾听技巧

3.2提问技巧

3.3回应技巧

3.4非语言沟通技巧

3.5控制访谈节奏

第4章开场与建立信任

4.1开场白的设计与运用

4.2建立访谈关系的策略

4.3消除访谈对象的紧张情绪

4.4明确访谈目的与期望

第5章访谈中的提问策略

5.1开放式问题的运用

5.2封闭式问题的使用

5.3深化问题的技巧

5.4避免引导性问题

5.5问题顺序的安排

第6章访谈中的倾听与回应

6.1积极倾听的要点

6.2回应的类型与时机

6.3处理访谈对象的沉默

6.4运用反馈确认理解

6.5避免打断与干扰

第7章访谈中的非语言沟通

7.1身体语言的运用

7.2眼神交流的重要性

7.3声音语调的控制

7.4空间距离的把握

7.5非语言信息的解读

第8章访谈中的困难处理

8.1应对访谈对象的抵触

8.2处理敏感话题

8.3应对访谈中断

8.4处理信息不足的情况

8.5应对情绪化反应

第9章访谈的结束技巧

9.1总结访谈内容

9.2征求反馈与确认

9.3表达感谢与告别

9.4后续安排的说明

第10章访谈记录与整理

10.1访谈记录的方式选择

10.2访谈笔记的要点

10.3访谈录音的运用

10.4访谈资料的整理与编码

第11章访谈伦理与规范

11.1隐私保护的原则

11.2知情同意的获取

11.3访谈中的权力关系

11.4数据使用的伦理规范

11.5研究者的责任与义务

第12章访谈实践与评估

12.1模拟访谈的开展

12.2访谈技能的自我评估

12.3同伴互评的重要性

12.4访谈经验的总结与反思

第1章访谈基础理论

1.1访谈在社会学研究中的意义

访谈是社会学研究中的核心方法之一，它能够帮助研究者深入了解个体或群体的观点、行为和经验。社会学研究中的访谈具有以下作用：

-获取深度信息：相比问卷调查，访谈能够收集更详细、更具体的数据，例如对个人动机、情感和态度的深入理解。

-探索性研究：访谈适合用于探索性研究，帮助研究者发现新的问题或验证初步假设。例如，在研究社会流动时，访谈可以揭示不同阶层个体的生活经历和看法。

-定性分析：访谈数据常用于定性分析，通过编码和主题分析，研究者可以发现社会现象背后的模式和机制。

-灵活性：访谈可以根据实际情况调整问题，适应不同受访者，例如在研究家庭关系时，可以根据受访者的回答追问细节。

1.2访谈的基本类型与特点

访谈可以根据形式、结构和目的分为多种类型，每种类型都有其适用场景和特点：

-结构化访谈：所有问题固定且顺序不变，适用于大规模调查，但灵活性差。例如，在普查中常用结构化访谈收集人口数据，但受访者可能感到受限。

-半结构化访谈：问题有框架但可调整，适用于深入研究，研究者可以结合受访者的回答追问。例如，在研究职场压力时，可以先用预设问题开场，再根据受访者的经历扩展话题。

-非结构化访谈：无预设问题，完全自由对话，适用于探索性研究，但分析难度较大。例如，在研究社区变迁时，研究者可能先与受访者聊聊日常经历，再逐步深入。

-焦点小组访谈：多位受访者同时参与，适用于收集群体观点，但可能受他人影响。例如，在研究消费者偏好时，焦点小组可以展示不同意见的碰撞。

1.3访谈的理论基础与模型

访谈的理论基础来源于社会学和心理学，常见的模型包括：

-社会建构主义：认为现实是通过互动构建的，访谈可以揭示个体如何理解自身经验。例如，在研究婚姻满意度时，访谈可以了解夫妻如何定义“幸福”。

-符号互动论：强调符号和意义在互动中的作用，访谈有助于分析语言如何影响行为。例如，在研究语言暴力时，访谈可以记录受访者如何描述欺凌经历。

-参与式观察：研究者参与其中，访谈是重要补充，适用于民族志研究。例如，在研究农村教育时，研究者可以先参与当地活动，再通过访谈获取深入信息。

-访谈模型：如Kvale的“合作性访谈”模型，强调建立信任关系，确保受访者真实表达。例如，在敏感话题（如失业经历）研究中，营造轻松氛围至关重要。

1.4访谈准备的重要性

充分的准备是访谈成功的关键，忽视准备可能导致数据质量下降或研究中断：

-明确研究目标：事先确定访谈要解决的问题，避免漫无目的