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海尔理念观后感

观看过海尔的管理理念视屏后，使我了解海尔的发展历史，海尔为何会如此的成功，

从一个亏损的集体所有制小厂发展威力具有世界先进水平的集团公司，被外界誉为“中国企

业界的长征”。海尔的成功米白于海尔的管理理念，学习海尔企业主要是学习海尔的学思想、

理念、方法和精神。

海尔集团是世界白色家第一品牌，中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基

地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团2010年

实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9鼠其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美

元。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续9年蛹朕中

国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、

家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批

中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世

界级品牌”。

2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是

排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200

强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年海尔入

选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。海尔已跻身世界

级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

海尔之所以能够在短时间内取得如此巨大的成功我认为有两个方面，一是他的发展经

营理念，一是他的管理理念。

第一、发展经营理念

海尔最初是发展它的名牌战略，他所看重的是单一产品一一冰箱的生产质量，川单一

的优质专业的产品开拓市场，打造名牌专业的品牌，探索积累了一定的企业管理经验。

在之后的6年中，在成功地打响品牌后，海尔从一个单一的产品向多个产品发展。从白

色家电逐步进军到黑色家电的领域，以企业之间兼的鱼吃鱼的方式进行资本运营，以无

形资产盘活有形资产。这样的不投入任何资金，单依赖改变企业管理的方式使海尔迅速做大

做强。

随后进入21世纪后，海尔打响了国际化战略，海尔将产品批量俏往全球主要经济区市

场，然后依赖自己独特的海外经销商网络和具有良好口碑的售后服务，海尔品牌具有一定

的知名度和信誉度。

这看似平凡普通的发展模式却蕴含了巨大的创新，例如海尔吃休克鱼的方法使海尔在

中国经济发展逐步迅猛的时候牢牢抓住商机。他的管理模式，帮助J许多硬件条件好管理不

行几乎要濒临破产的家电公司在短短时间内起死回生。海尔的经营理念也十分值得学习。海

尔首先提到企业发展关键是有一个好的思路，海尔董事长张瑞敏说：如果海尔经营理念没

有一个发展思路，在激烈的市场竞争中很难有所发展，企业没有一个好的思路，也就没有

出路，企业就会走向衰败，我感到所有企业缺少的不是日常管理，缺少的是预见性和思路,

即总经理发现问题的能力：能够抓住机会进行经营理念的战略经营。

另外，海尔还注重质量意识，海尔没有什么一等品，二等品，三等品等，凡是有缺陷

的产品就是废品，这个产品就没有竞争力。抱着对用户负责的态度，海尔分注重对产品质

量的把关。

最后，海尔也分重视对用户的售后服务，海尔的经营的理念认为，真正为用户着想,

开发生产出满足用户需求的产品，才能赢得市场，走在竞争对手前面。“用户的难题就是我

们的课题”的服务理念让海尔在全球的用户中口碑极佳。

第二、管理理念

在创新实践中，海尔探索出了“OEC”管理模式、市场链管理及“人单合一”发展模式。

OEC管理法(overalleverycontrolandclear),