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2025年电商平台合作协议合同协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供在线商品展示、交易撮合、信息发布等服务；乙方（以下简称“商家”）希望在平台上开设店铺，从事商品或服务的销售活动（以下简称“合作”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1平台：指由甲方运营，提供电子商务交易服务的网络平台。

1.2商家：指在平台上开设店铺，取得平台授权，从事商品或服务销售的企业或个人用户。

1.3商品：指商家在平台上销售的产品或服务。

1.4交易：指在平台上发生的，由买家购买商家商品或服务的法律行为。

1.5服务费：指平台根据本协议约定向商家收取的各项费用，包括但不限于交易佣金、平台使用费、增值服务费等。

1.6保证金：指商家根据本协议约定向平台缴纳的，用于担保其履行本协议义务及平台规则约定的责任的资金。

1.7知识产权：指商标权、专利权、著作权（包括著作权中的财产权）、商业秘密等法律赋予智力成果完成者的专有权利。

1.8用户：指在平台上进行浏览、购买、销售或其他与平台服务相关的活动的个人或法人。

1.9平台规则：指平台发布的，用于规范平台运营秩序、商家经营行为及用户使用行为的各项规章制度，包括但不限于《平台交易规则》、《商品发布规范》、《知识产权保护规则》、《促销活动规则》、《违规处理办法》等（具体规则以平台公示为准）。

第二条合作模式

2.1合作方式：双方同意建立合作关系，商家在平台上开设店铺，开展商品或服务的销售活动。

2.2店铺类型：商家可根据自身情况选择开设不同类型的店铺，具体类型及要求以平台规则为准。

2.3商品准入：商家承诺其销售的商品符合国家法律法规及平台规则的要求，具备合法销售资质，且商品质量符合国家标准或行业标准，无侵犯他人知识产权的情况。

2.4销售方式：商家可在平台允许的范围内，采用在线销售、预售、直播带货等多种方式销售商品或服务，具体销售方式应符合平台规则。

2.5平台功能：平台向商家提供包括但不限于店铺开设、商品发布、订单管理、客户服务、数据分析、营销推广等功能的平台服务。

第三条双方权利与义务

3.1平台的权利与义务：

3.1.1甲方有权按照本协议及平台规则的规定，向乙方提供平台服务，并根据平台规则对乙方的经营行为进行管理。

3.1.2甲方有权制定、修改和发布平台规则，并在修改平台规则前合理通知乙方。甲方应确保平台规则的合法性、合理性和公平性。

3.1.3甲方有权对乙方的商品信息、交易行为等进行审核，对违反平台规则的行为采取警告、罚款、限制功能、暂停店铺经营直至终止合作等处理措施。

3.1.4甲方应采取必要的技术措施，保障平台的稳定运行，保障交易安全，防止网络攻击、信息泄露等风险。

3.1.5甲方应保护用户的个人信息安全，依法合规使用用户信息。

3.1.6甲方有权根据本协议约定，向乙方收取服务费。

3.1.7甲方应建立争议解决机制，负责处理商家与用户之间的交易纠纷，并可根据本协议约定处理商家之间的纠纷。

3.1.8甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉平台操作和平台规则。

3.1.9甲方应保障商家在平台上的合法权益，维护平台的公平竞争环境。

3.2商家的权利与义务：

3.2.1商家有权在平台规则允许的范围内，经营自主选择销售的商品或服务。

3.2.2商家有权使用平台提供的服务功能，并有权要求平台保障其正常使用平台服务的权利。

3.2.3商家应遵守国家法律法规及平台规则，合法合规经营，不得销售国家禁止销售的商品或服务。

3.2.4商家承诺其提供的商品信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或欺诈性销售。

3.2.5商家应保证其销售的商品质量符合法律法规的要求，并承担商品质量责任，依法履行售后服务义务。

3.2.6商家应尊重他人的知识产权，不得销售侵犯他人知识产权的商品。

3.2.7商家应按照平台规则的要求，及时、准确地发布商品信息，并配合平台进行商品审核。

3.2.8商家应按照平台规则和交易约定，及时履行交易义务，包括但限于妥善处理用户订单、按时发货、提供有效的发票或凭证等。

3.2.9商家应配合平台进行用户服务，妥善处理用户咨询、投诉等，维护良好的客户关系。

3.2.10商家应按照本协议约定，向平台缴纳服务费及保证金。

3.2.11商家应配合平台进行店铺管理、数据统计等工作，提供必要的经营数据和信息。