去养老机构实习总结.docVIP

我于20__年[X]月份开始参与养老机构实习工作，在长达[X]个月的时间里，在养老机构领导的精心组织下，在各位资深护工的耐心教导下，我认真学习养老护理相关知识和技能，扎根养老护理岗位，全心全意为老人服务。现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉养老服务流程及任务

积极熟悉养老机构的各项服务流程和任务要求，截至目前，已全面掌握[X]项基础护理操作规范，能够独立完成从老人生活照料、健康观察、康复辅助到心理慰藉的整套服务流程。在日常工作中，严格按照机构的护理计划执行任务，累计为[X]位老人提供了个性化护理服务，服务满意度达到了[X]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行养老机构的安全管理规章制度，每天上班前都对护理区域进行全面检查，确保环境安全无隐患。在过去的[X]个月里，共进行区域安全检查[X]次，发现并及时消除安全隐患[X]处。在服务过程中，严格遵守操作规程，平均每次护理操作的规范率达到[X]%以上，未发生任何因违规操作导致的安全事故。

（三）认真负责老人生活管理

对待每一位老人都关怀备至，时刻关注他们的生活需求。在协助老人用餐时，累计为老人提供餐饮服务[X]人次，老人用餐满意度达到[X]%。在老人起居照料方面，帮助老人整理床铺[X]次，更换衣物[X]套，确保老人生活环境整洁舒适。对于老人出现的突发状况，如身体不适、情绪波动等，能够及时采取有效措施进行处理。例如，在遇到老人突发疾病时，成功协助医护人员进行紧急救治[X]次，保障了老人的生命健康。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习养老护理相关的专业知识，参加了[X]次线上护理培训课程和[X]次线下实践交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的护理技术和方法，如老年康复训练技巧，使[X]位老人的身体机能得到了明显改善。同时，还学会了使用智能护理设备，提高了护理工作效率[X]%。

（二）强化服务意识

始终将老人的需求放在首位，积极参加机构组织的服务意识培训和沟通技巧演练活动。在[X]个月的实习期间，共参加服务意识培训[X]次，沟通技巧演练[X]次，熟练掌握了与老人及其家属的有效沟通方法。在日常工作中，注重倾听老人的心声，关心他们的情感需求，为老人提供温馨、贴心的服务。

三、工作中存在的主要问题

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创工作新局面。现将20__年工作计划如下：

（一）持续优化服务流程

深入研究养老服务流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的护理服务时间表进行重新调整，预计可使服务效率提高[X]%。同时，引入信息化管理系统，实现对老人护理需求的实时响应和处理，降低信息传递误差率至[X]%以下。

（二）加强安全管理

进一步加强安全培训和教育，提高自身的安全意识和应急处理能力。计划每月参加至少[X]次安全培训课程，学习最新的安全管理知识和技术。定期对护理设施设备进行维护保养，确保设备正常运行，将设备故障率降低至[X]%以下。