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2025年服务管理规定15篇

目录

第1篇秩序维护部接待服务管理规定

秩序维护部接待服务管理规定

1.目的

规范接待服务工作,树立公司品牌。

2.范围

适用于物业公司秩序维护部接待服务工作。

3.职责

3.1秩序维护部负责本规定的实施。

4.工作内容

4.1接待级别分类

4.1.1一级接待:公司总经理以上领导带来的参观团或小区各种评优活动。

4.1.2二级接待:公司副经理及重要业务单位或新闻媒体拍摄采访。

4.1.3三级接待:一般性参观。

4.2接待工作原则

4.2.1认真执勤、坚守岗位;

4.2.2保持路面畅通,无违章现象;

4.2.3秩序维护部监控中心必须对接待过程进行录像存档。

4.3接待程序

4.3.1秩序维护部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:

4.3.1.1一级接待由早、中班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;a:接待前所有队员对服装进行整烫;b:秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作证;c:巡逻班戴钢盔、白手套、腰带、着穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作证,按制定的路线不间断巡逻。d、监控中心值班人员准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;e、不当班班次队员提前30分钟到达各指定岗位;f、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

4.3.1.2二级接待由早班及巡逻队队员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;c、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

4.3.1.3三级接待就按正常的岗位实行实施。a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

4.4接待工作要求

4.4.1所有岗位必须服从命令、听从指挥;

4.4.2当值班长提前将准备工作完成情况汇报部门负责人;

4.4.3接待中必须保持路面畅通,无违章、无外来人员。

4.4.4巡逻队和岗位必须提前一天对小区违章现象进行清理;

第2篇职业卫生技术服务管理规定

一、根据《中华人民共和国职业病防治法》规定，各单位凡从事职业卫生技术服务和人员，必须取得卫生部或者省级卫生行政部门颁发的《职业卫生技术服务资质证书》，并按照资质证书规定的项目，从事职业卫生技术服务工作。

二、承担职业卫生技术服务机构资质审定的具体组织工作，具备《职业卫生技术服务资质》条件。

三、职业卫生技术服务机构依法独立开展职业卫生技术服务业务，并对出具的技术报告承担责任。

四、未取得职业卫生技术资质擅自从事职业技术服务的，责令立即停止违法行为，没收违法所得。

五、从事职业卫生技术服务的机构违反职业病防治法及本规定，有以下行为的，由卫生部门责令立即停止违法行为，给予警告，没收违法所得。由审定单位取消相应的资格；对直接负责的主管人员和其他责任人员，由所在单位给予降级、撤职或者开除的处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第3篇物业服务中心工作服装管理规定

物业服务中心工作服装的管理规定

1、目的

为了加强对物业服务中心工作服装的管理,延长工作服装的使用寿命,提高使用效率,特制定本规定。

2、适用范围

适用于__小区物业服务中心

3、方法与过程控制

3.1员工工作服装的使用正常损耗期为两年,两年后服务中心据损耗情况确定服装的更换。

3.2工作服装的第一管理责任人为其使用人。员工必须严格按照规定穿着工服,随季节和天气的变化统一更换。换季时工装调换,使用人将清洗干净、叠放整齐的交给指定服装管理员。

3.3工作服装只限于工作期间在工作地点穿着,除清洗和修补