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光明电力考试题型及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.光明电力的供电服务热线是？

A.10000

B.95598

C.12345

D.110

2.电力系统中，110kV属于哪个电压等级？

A.低压

B.中压

C.高压

D.超高压

3.安全生产“两票三制”中的“两票”不包括？

A.工作票

B.操作票

C.停电票

D.检修票

4.以下哪种不属于新能源发电？

A.风力发电

B.水力发电

C.火力发电

D.光伏发电

5.光明电力推行的“三零服务”不包括？

A.零上门

B.零审批

C.零投资

D.零等待

6.智能电表的主要功能是？

A.显示用电量

B.预付费

C.远程抄表

D.以上都是

7.电力系统的基本构成不包括？

A.发电设备

B.输电线路

C.配电系统

D.通信卫星

8.停电作业时，工作票由谁签发？

A.工作负责人

B.工作许可人

C.供电所所长

D.签发人

9.光明电力的企业使命通常不包含以下哪项？

A.安全供电

B.绿色发展

C.利润最大化

D.服务社会

10.以下哪项属于供电服务规范中的“四不原则”？

A.不推诿

B.不拖延

C.不敷衍

D.以上都是

多项选择题（每题2分，共10题）

1.电力安全生产“三不伤害”原则包括：

A.不伤害自己

B.不伤害他人

C.不被他人伤害

D.不伤害设备

2.光明电力的供电服务规范要求包括：

A.服务热情

B.办事高效

C.着装规范

D.语言文明

3.以下属于电力系统稳定运行的基本要求的有：

A.电压稳定

B.频率稳定

C.同步运行

D.经济运行

4.新能源并网需要考虑的因素有：

A.电网接纳能力

B.稳定性

C.经济性

D.环保性

5.以下属于客户用电报装流程的有：

A.申请受理

B.现场勘查

C.设计施工

D.验收送电

6.智能电网的主要特征包括：

A.数字化

B.自动化

C.互动化

D.智能化

7.电力设施保护的对象包括：

A.变电站

B.输电线路

C.配电设备

D.居民家用电器

8.光明电力开展的“获得电力”专项行动内容有：

A.简化流程

B.降低成本

C.提升效率

D.优质服务

9.电力行业常用的调度术语包括：

A.合闸

B.分闸

C.送电

D.停电

10.以下属于电力市场营销策略的有：

A.需求侧管理

B.错峰用电

C.阶梯电价

D.绿色电力认证

判断题（每题2分，共10题）

1.光明电力的供电可靠性目标是越接近100%越好。（对）

2.电力系统中，电压越高，传输效率越高，所以电压越高越好。（错）

3.工作票有效期一般不超过3天。（对）

4.智能电表可以自动抄表，无需人工上门。（对）

5.停电时，工作人员可以直接进入作业现场，无需验电。（错）

6.光明电力的核心价值观是“人民电业为人民”。（对）

7.光伏发电系统不需要并网调度协议即可并网。（错）

8.95598热线24小时受理客户业务。（对）

9.电力系统的频率通常维持在50Hz±0.2Hz。（对）

10.安全生产是电力企业的生命线。（对）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述光明电力保障电力安全供应的三项关键措施。

答：加强设备巡检维护；完善应急预案并演练；优化负荷预测与资源调配。

2.光明电力“网格化服务”的核心是什么？

答：按区域划分网格，专人负责，实现服务“零距离”，问题早发现早解决。

3.智能电表对企业和用户的双重价值是什么？

答：企业：远程抄表降成本，数据化管理；用户：实时监控，预付费防欠费。

4.新能源并网对传统电网的影响及应对策略？

答：影响：波动性、间歇性挑战稳定；应对：储能技术、智能调度、需求侧响应。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何用数字化提升光明电力客户服务质量？

答：线上报装、智能客服、大数据分析需求、AR远程诊断，优化响应与体验。

2.农村电网改造升级对乡村振兴的作用？

答：保障农业用电，推动光伏