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配送机器人运营合同

鉴于服务方（以下简称“甲方”）拥有配送机器人的设计、制造或租赁权利，并愿意向运营方（以下简称“乙方”）提供配送机器人用于指定区域的运营服务；运营方愿意接受甲方的服务，并根据本合同约定支付相关费用。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1甲方同意向乙方提供共计______台，具体型号为______的配送机器人（以下简称“机器人”），机器人技术参数、配置清单详见本合同附件一（如无附件，则删除此句）。

1.2机器人的规格、性能应满足乙方在______（运营区域描述）进行内部物品配送的需求。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效，至______年______月______日止。

2.2合同期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。

第三条机器人的交付

3.1甲方应在本合同生效后______日内，将______台机器人交付至乙方指定的地址：______。交付费用由______方承担。

3.2乙方应在收到机器人后______日内进行验收。验收合格，乙方应向甲方出具书面验收确认单；如发现机器人数量、外观或功能与约定不符，乙方应在______日内书面通知甲方，甲方应在收到通知后______日内予以更换或修复。逾期未更换或修复的，乙方有权解除合同并要求赔偿。

第四条运营范围与时间

4.1机器人仅能在______（运营区域描述）内进行运营，不得超出该范围。

4.2机器人的运营时间为每日______时______分至______时______分，除法定节假日和双方另有约定外。

第五条费用与支付

5.1本合同涉及的费用包括：

(1)设备费：乙方一次性向甲方支付机器人的设备费，总额为人民币______元（大写：____________元整）。

(2)年度服务费：乙方每年向甲方支付年度服务费，总额为人民币______元/年（大写：____________元整/年），包含软件使用费及基础维护费。

(3)维护保养费：超出年度服务费包含范围的专业维修、部件更换等费用由乙方承担，具体标准见本合同第六条。

(4)其他费用：因乙方原因造成的额外费用（如因乙方操作不当导致的损坏维修费）由乙方承担。

5.2支付方式：

(1)设备费于本合同签订后______日内支付______%，即人民币______元；剩余______%于机器人交付验收合格后______日内支付，即人民币______元。

(2)年度服务费于每年______月______日前支付当年度费用。

(3)其他费用在发生时，乙方应根据甲方提供的发票或报价单，在______日内支付。

第六条维护与保养

6.1甲方应提供全面的机器人维护服务，并承诺以下服务级别（SLA）：

(1)响应时间：接到乙方故障报修通知后，甲方应在______小时内响应；远程支持解决时间为______小时，现场支持到达时间为首次响应后______小时内。

(2)修复时间：对于非人为损坏的硬件故障，甲方应在______小时内修复或提供功能相当的替代方案；软件问题应在______小时内解决。

(3)备件供应：常用备件应在______小时内送达乙方指定地点。

6.2乙方应负责日常的清洁、检查和简单功能测试，并配合甲方的维护工作。乙方应指定______名工作人员接受甲方的操作和维护培训。

6.3维护费用：

(1)年度服务费中包含的维护费适用于正常的软件更新、系统维护及年度预防性维护。

(2)因机器人硬件自然损耗、意外损坏或乙方使用不当导致的维修，超出年度服务费包含范围的部分，乙方应支付给甲方。具体收费标准按甲方提供的报价执行，或按机器人原值的一定比例收取，具体比例不超过______%。

(3)电池等易耗品的更换费用由乙方承担，单价为人民币______元/块。

第七条安全责任与保险

7.1甲方应确保提供的机器人符合国家及行业关于安全生产、消防、环保等相关标准和规定，并配备必要的安全警示装置。

7.2乙方在使用机器人时，应采取合理的安全措施，包括但不限于设置安全警示标识、引导人员避让、教育内部员工注意安全等。

7.3因机器人的运行安全措施不足或缺陷导致的人身伤害或财产损失，由甲方承担相应责任；因乙方管理不善或违反安全规定导致的损失，由乙方自行承担。

7.4甲方必须投保足额的公众责任险或产品责任险，保险期间应涵盖本合同有效期。保险金额应能覆盖可能发生的单次事故赔偿上限人民币______元。甲方应在保险